Wagner, K. W., & Käfer, R. (2008). PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden zur Umsetzung der neuen ISO 9001 ; neu: Rollen im prozessorientierten Qualitätsmanagement (4., komplett überarb. und erw. Aufl.). Hanser.
Chicago Style (17th ed.) CitationWagner, Karl Werner, and Roman Käfer. PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden Zur Umsetzung Der Neuen ISO 9001 ; Neu: Rollen Im Prozessorientierten Qualitätsmanagement. 4., komplett überarb. und erw. Aufl. München: Hanser, 2008.
MLA (9th ed.) CitationWagner, Karl Werner, and Roman Käfer. PQM - Prozessorientiertes Qualitätsmanagement: Leitfaden Zur Umsetzung Der Neuen ISO 9001 ; Neu: Rollen Im Prozessorientierten Qualitätsmanagement. 4., komplett überarb. und erw. Aufl. Hanser, 2008.
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