(2004). Customer value: Kundenvorteile schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung für die Praxis und Grundlage für den Master marketing, services and communication an der Universität St. Gallen (1. Aufl.). Redline Wirtschaft [u.a.].
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Customer Value: Kundenvorteile Schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung Für Die Praxis Und Grundlage Für Den Master Marketing, Services and Communication an Der Universität St. Gallen. 1. Aufl. Frankfurt [Main]: Redline Wirtschaft [u.a.], 2004.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Customer Value: Kundenvorteile Schaffen Unternehmensvorteile ; Anleitung Für Die Praxis Und Grundlage Für Den Master Marketing, Services and Communication an Der Universität St. Gallen. 1. Aufl. Redline Wirtschaft [u.a.], 2004.
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