Pfitzinger, E. (1998). Der Weg von DIN EN ISO 9000 zu Total Quality Management (TQM) (1. Aufl.). Beuth.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Pfitzinger, Elmar. Der Weg Von DIN EN ISO 9000 Zu Total Quality Management (TQM). 1. Aufl. Berlin [u.a.]: Beuth, 1998.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Pfitzinger, Elmar. Der Weg Von DIN EN ISO 9000 Zu Total Quality Management (TQM). 1. Aufl. Beuth, 1998.
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