(1994). Innovate!: Straight path to quality, customer delight, and competitive advantage. McGraw Hill.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Innovate!: Straight Path to Quality, Customer Delight, and Competitive Advantage. New York [u.a.]: McGraw Hill, 1994.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Innovate!: Straight Path to Quality, Customer Delight, and Competitive Advantage. McGraw Hill, 1994.
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