Wirtschaftsinformatik: 1 Grundlagen und Anwendungen : [Hauptbd.]
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Stuttgart
Lucius & Lucius
2005
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| Edition: | 9. Aufl. |
| Series: | UTB für Wissenschaft
Uni-Taschenbücher ; 2669 |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XXII, 855 S. Ill., graph. Darst. |
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|---|---|
| adam_text | Gebrauchsanleitung XV
Kapitel 1: Grundlegender Überblick
1.1 Begriff und Wesen der Informationsverarbeitung 6
1.1.1 Information und Daten 6
1.1.2 Rechnergestützte Verarbeitung von Information 9
1.1.3 Vergleich manuelle - rechnergestützte Informationsverarbeitung .... 11
1.1.4 Ziele der Informationsverarbeitung 17
1.2 Aufbau und Arbeitsweise von Rechnern 21
1.2.1 Hauptfunktionseinheiten 21
1.2.2 Bauelemente (Chips) 30
1.2.3 Leistungsvermögen 45
1.3 Rechnerkategorien 53 •
1.3.1 Übersicht 53
1.3.2 Persönliche Informationshilfsmittel 60
1.3.3 Arbeitsplatzrechner 66
1.3.4 Serverrechner 72
1.4 Aufbau betrieblicher Informationssysteme 83
1.4.1 Elemente betrieblicher Informationssysteme 83
1.4.2 Interne Informationssysteme 90
1.4.3 Außenwirksame Informationssysteme 95
1.4.4 IS-Standards und offene Systeme 99
1.4.5 Grundfragen der Wirtschaftsinformatik 101
1.5 Informationstechnik, Wirtschaft und Gesellschaft 107
1.5.1 Informationswirtschaft 108
1.5.2 IT-Arbeitsmarkt 117
1.5.3 Wechselwirkungen zwischen Informationstechnik und Gesellschaft . . 124
Kapitel 2: Planung, Entwicklung und Betrieb
von Informationssystemen
2.1 IS-Management 154
2.1.1 IS-Planung 156
2.1.2 Strategische, langfristige IS-Planung 156
2.1.3 Strategische Softwareplanung 163
2.2 Modellierung von betrieblichen Informationssystemen 169
2.2.1 IS-Architekturplanung 174
2.2.2 Organisationssicht von Informationssystemen 182
2.2.3 Datensicht von Informationssystemen 185
2.2.4 Funktionssicht von Informationssystemen 208
2.2.5 Steuerungssicht von Informationssystemen 233
2.3 IS-Projekte 246
2.3.1 IS-Projektplanung 246
2.3.2 IS-Entwicklungsprozesse 248
2.3.3 Vorgehensmodelle für IS-Entwicklungsprozesse 264
2.4 IS-Betrieb 284
2.4.1 Sicherheitstechnische Grundlagen 284
2.4.2 Behandlung von Risiken 3O3
2.4.3 Sicherheitsmanagement 309
2.4.4 Kapazitätsmanagement 314
2.4.5 Ausfallsmanagement 314
2.4.6 Umgang mit sensiblen Daten 317
Kapitel 3: Büroinformationssysteme
3.1 Allgemeine Anforderungen 328
3.1.1 Ziele 328
3.1.2 Typen von Büroarbeit 329
3.1.3 Benutzeroberfläche: „Der elektronische Schreibtisch 331
3.1.4 Endbenutzerwerkzeuge 333
3.1.5 Dokumente und Verbunddokumentenverarbeitung 334
3.1.6 Arbeiten mit persönlichen Informationshilfsmitteln
(PDAs, Smartphones) 337
3.2 Individuelle Arbeitsunterstützung bei der Verarbeitung schriftlicher Information 338
3.2.1 Basisausstattung von integrierten Bürosoftwarepaketen 339
3.2.2 Textorientierte Zusatzprogramme 357
3.3 Individuelle Arbeitsunterstützung bei der Verarbeitung akustischer
und bildlicher Information 367
3.3.1 Verarbeitung akustischer Information 368
3.3.2 Verarbeitung bildlicher Information 378
3.4 Unterstützung der Zusammenarbeit 404
3.4.1 Allgemeine Anforderungen 404
3.4.2 Asynchrone Kommunikationsdienste 411
3.4.3 Synchrone Kommunikationsdienste 431
3.4.4 Groupware als Werkzeugkasten für Teams 441
3.4.5 Workflow-Management-Systeme 447
3.4.6 Dokumenten- und Wissensmanagementsysteme 450
3.5 Dateiformate 454
3.5.1 Textorientierte Formate 457
3.5.2 Audioformate 463
3.5.3 Festbildformate 472
3.5.4 Videoformate 479
3.6 Marktsituation und Entwicklungstendenzen 490
3.6.1 Integrierte Büropakete 491
3.6.2 Textorientierte Zusatzprogramme 494
3.6.3 Grafikprogramme 499
3.6.4 Audio- und Videobearbeitungsprogramme 501
3.6.5 Asynchrone Kommunikationsdienste 506
3.6.6 Synchrone Kommunikationsdienste 514
3.6.7 CSCW, Dokumenten-und Wissensmanagementsysteme 517
Kapitel 4: Unterstützung betrieblicher Leistungsprozesse
durch ERP-Systeme
4.1 Allgemeine Anforderungen und Lösungen durch Standardsoftware 528
4.1.1 Phasen der Integration von Transaktionssystemen 528
4.1.2 Standardsoftware für Transaktionssysteme 533
4.1.3 Interaktion der Benutzer mit Transaktionssystemen 538
4.2 Komponenten von ERP-Systemen 542
4.2.1 Übersicht am Beispiel des SAP-Produktportfolios 542
4.2.2 Basissystem (Integrations- und Anwendungsplattform) 547
4.2.3 Finanz- und Rechnungswesen 549
4.2.4 Personalwirtschaft 556
4.2.5 Materialwirtschaft 562
4.2.6 Produktion 573
4.2.7 Vertrieb . . 583
4.3 Branchenprogramme 588
4.3.1 Überblick 588
4.3.2 Anforderungen an Branchenprogramme 591
4.3.3 Beispiel einer Handelslösung 594
4.4 Marktsituation und Entwicklungstendenzen 598
4.4.1 Gesamtmarkt für Standardsoftware 598
4.4.2 ERP-Softwaremarkt 600
Kapitel 5: Außenwirksame Informationssysteme
und Electronic Commerce
5.1 Netzwerkökonomie 614
5.1.1 Fallstudie Buchhandel 615
5.1.2 Veränderungen der Wertschöpfungskette 622
5.1.3 Digitale Güter 626
5.1.4 Netzwerkeffekte 628
5.1.5 Geschäftsmodelle für E-Commerce 631
5.2 Portale, Hilfs- und Zusatzdienste 636
5.2.1 Internet-Portale 637
5.2.2 Suchdienste 644
5.2.3 Hierarchische Web-Kataloge 650
5.2.4 Benachrichtigungsdienste 652
5.2.5 Virtuelle Gemeinschaften 653
5.3 Konsumenteninformationssysteme 655
5.3.1 Überblick 655
5.3.2 Produkt- und Programmpolitik und ihre IT-Unterstützung 659
5.3.3 Preispolitik und ihre IT-Unterstützung 671
5.3.4 Distributionspolitik und ihre IT-Unterstützung 683
5.3.5 Kommunikationspolitik und ihre IT-Unterstützung 693
5.4 Kundenbeziehungsmanagement (CRM) 706
5.4.1 Überblick 707
5.4.2 Bausteine einer rechnergestützten CRM-Lösung 709
5.4.3 Gewinnung von Kundendaten 712
5.4.4 Operatives CRM 716
5.5 Zwischenbetriebliche Informationssysteme 718
5.5.1 Überblick 718
5.5.2 Elektronischer Datenaustausch (EDI) 720
5.5.3 Supply-Chain-Management-Systeme 727
5.5A Elektronische Marktsysteme 735
Kapitel 6: Managementunterstützungssysteme
6.1 Allgemeine Anforderungen 773
6.2 Abfrage- und Berichtssysteme 777
6.3 Managementunterstützung auf operativer und taktischer Ebene 780
6.3.1 Klassische Entscheidungsunterstützungssysteme 781
6.3.2 Analytische Anwendungssysteme 789
6.4 Managementunterstützung auf strategischer Ebene 794
6.4.1 Klassische Top-Management-Informationssysteme (EIS) 795
6.4.2 Moderne, integrierte Top-Management-Informationssysteme 801
6.5 Datenverwaltung und-auswertung 815
6.5.1 Data Warehouse 815
6.5.2 On-Line Analytical Processing (OLAP) 818
6.5.3 Data Mining 822
6.6 Marktsituation und Entwicklungstendenzen 825
6.6.1 Managementunterstützungssysteme im Spiegel der Zeit 825
6.6.2 Marktanteile der führenden Softwareanbieter 831
6.6.3 Kosten und Preise 833
Literaturverzeichnis 837
Sachregister 841
Inhaltsübersicht Wirtschaftsinformatik 2, siehe Abb. 0/1 XVI
|
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