Electronic Government und Verwaltungsmodernisierung: Beziehungen, Potenziale und Probleme dargestellt am Beispiel von BAföG online
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Hamburg
Diplomica GmbH
2002
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VERWALTUNGSMODERNISIERUNG BEZIEHUNGEN, POTENZIALE UND PROBLEME
DARGESTELLT AM BEISPIEL VON BAFOEG ONLINE 3 DIPFOM.DE INHALTSVERZEICHNIS
INHALTSVERZEICHNIS VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN UND TABELLEN 1.
EINLEITUNG 5 1.1 FRAGESTELLUNG 5 1.2 VORGEHEN 6 TEILI 2.
VERWALTUNGSMODERNISIERUNG IM UEBERBLICK 8 2.1 EIN BETRACHTUNGSRAHMEN DER
VERWALTUNGSMODERNISIERUNG 9 2.2 PHASEN DER VERWALTUNGSMODERNISIERUNG IN
DEUTSCHLAND SEIT DEN 1960ER JAHREN 14 2.2.1 PLANUNGSEUPHORIE IN DEN
1960ER UND 1970ER JAHREN 15 2.2.2 PRIVATISIERUNG UND DEREGULIERUNG IN
DEN 1970ER UND 1980ER JAHREN 18 2.2.3 NEW PUBLIC MANAGEMENT IN DEN
1990ER JAHREN 21 2.2.4 VOM SCHLANKEN ZUM AKTIVIERENDEN STAAT 29 3.
ELECTRONIC GOVERNMENT ALS PHASE DER VERWALTUNGSMODERNISIERUNG? .... 32
3.1 HINTERGRUND: E-GOVERNMENT 32 3.1.1 DEFINITIONEN UND ANWENDUNGSFELDER
32 3.1.2 INFORMATIONS- UND KOMMUNIKATIONSTECHNIK IN DER VERWALTUNG 35
3.1.3 INFORMATISIERUNGSPHASEN IN DER OEFFENTLICHEN VERWALTUNG
DEUTSCHLANDS 36 3.2 MARKIERUNGSPUNKTE EINES NEUEN
MODERNISIERUNGSLEITBILDES 39 3.2.1 IMPULSE FUER EINEN NEUEN REFORMDISKURS
39 3.2.2 VIRTUALISIERUNG UND INTEGRATION 43 3.2.3 PORTALE FUER DIE
VIRTUELLE VERWALTUNG 47 3.2.4 DATENSCHUTZ UND DATENSICHERHEIT 49 3.3
POTENZIALE UND PROBLEME VON E-GOVERNMENT 53 3.3.1 ERWARTUNGEN UND
MODERNISIERUNGSPOTENZIALE 55 3.3.2 PROBLEME UND BARRIEREN 58
INHALTSVERZEICHNIS TEIL II 4. ANLAGE DER FALLSTUDIE 63 4.1 AUSWAHL DER
FALLSTUDIE 63 4.2 UNTERSUCHUNGSGEGENSTAND UND FRAGESTELLUNGEN DER
FALLSTUDIE 64 4.3 INTERPRETATION DER ERGEBNISSE 65 4.4 METHODIK UND
VORGEHENSWEISE 65 5. FALLSTUDIE: BAFOEG ONLINE 67 5.1 BAFOEG IN
DEUTSCHLAND: FAKTEN UND ZAHLEN 67 5.2 DER BAFOEG-PROZESS VOM ANTRAG BIS
ZUR RUECKZAHLUNG 71 5.2.1 DER BAFOEG-ANTRAG 72 5.2.2 DAS
BEARBEITUNGSVERFAHREN 75 5.2.3 DIE RUECKZAHLUNG 79 5.3 BAFOEG ONLINE I:
ERSTE UMSETZUNGSSCHRITTE 80 5.3.1 BAFOEG ONLINE IM BUNDESVERWALTUNGSAMT
80 5.3.2 *DAS NEUE BAFOEG DES BMBF 87 5.3.3 ONLINE-INFORMATIONEN ZUM
BAFOEG IN BRANDENBURG 91 5.4 BAFOEG ONLINE II: MOEGLICHKEITEN UND PROBLEME
DER WEITERENTWICKLUNG 92 5.4.1 BEGRENZTE ZUSTAENDIGKEIT IM
BUNDESVERWALTUNGSAMT 93 5.4.2 BAFOEG ONLINE UND BUNDONLINE 2005 94 5.4.3
E-GOVERNMENT-INITIATIVE DES LANDES BRANDEBURG 97 TEIL III 6.
SCHLUSSFOLGERUNGEN FUER EINE E-GOVERNMENT-VERWALTUNGSREFORM 102 6.1
ZUSAMMENFASSUNG UND INTERPRETATION DER FALLSTUDIE 102 6.2
SCHLUSSFOLGERUNGEN FUER ERFOLGREICHES E-GOVERNMENT? 107
QUELLENVERZEICHNIS 111 ANHANG 123 VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN UND
TABELLEN VERZEICHNIS DER ABBILDUNGEN UND TABELLEN ABBILDUNG 1:
PROZESSUALER BETRACHTUNGSRAHMEN FUER VERWALTUNGSMODERNI- S. 13 SIERUNGEN
ABBILDUNG 2: VERBINDUNG VON INTRANET, EXTRANET UND INTERNET AUF EINEM E-
S - 49 GOVERNMENT-PORTAL ABBILDUNG 3: DER BAFOEG-PROZESS IN BRANDENBURG
S. 71 ABBILDUNG 4: INFORMATIONS- UND WISSENSMANAGEMENT IM
BUNDESVERWALTUNGSAMT S. 83 ABBILDUNG 5 DER BAFOEG-ONLINE-BEREICH DES
BUNDESVERWALTUNGSAMTES S. 85 ABBILDUNG 6: DER S/AFOEG-ON//NE-PROZESS IM
BUNDESVERWALTUNGSAMT S. 86 ABBILDUNG 7: DAS NEUE BAFOEG-PORTAL DES
BUNDESMINISTERIUMS FUER BILDUNG UND S. 88 FORSCHUNG ABBILDUNG 8:
VEREINFACHTE TECHNISCHE SKIZZE DES ONLINE-BAFOEG-ANTRAGS S. 96 TABELLE 1:
VERWALTUNGSMODEMISIERUNGSPHASEN IM UEBERBLICK S. 30 TABELLE 2:
DIMENSIONEN UND ANWENDUNGSBEISPIELE VON E-GOVERNMENT S. 35 TABELLE 3:
INFORMATISIERUNGSPHASEN IN DER OEFFENTLICHEN VERWALTUNG IN DEUTSCH- S. 37
LAND TABELLE 4 : E-GOVERNMENT ALS PHASE DER VERWALTUNGSMODERNISIERUNG S.
54 TABELLE 5 ENTWICKLUNGSZAHLEN DES BAFOEG FUER STUDIERENDE UND SCHUELER IN
S. 69 DEUTSCHLAND TABELLE 6: FORMBLAETTER, BENOETIGTE DATEN UND
UNTERSCHRIFTEN DES BAFOEG-ANTRAGS S. 73 TABELLE 7: FORMBLAETTER FUER
SPEZIELLE SITUATIONEN S. 73 TABELLE 8: ENTWICKLUNGSZAHLEN VON
BAFOEG-LEISTUNGEN FUER STUDIERENDE UND S. 75 SCHUELER IN BRANDENBURG
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