(2000). Qualitätsmanagementsysteme: Leitfaden zur Leistungsverbesserung (Ausg. 12.00.). Beuth.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Qualitätsmanagementsysteme: Leitfaden Zur Leistungsverbesserung. Ausg. 12.00. Berlin: Beuth, 2000.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Qualitätsmanagementsysteme: Leitfaden Zur Leistungsverbesserung. Ausg. 12.00. Beuth, 2000.
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