Raths, E. (2003). Customer Relationship Management als neuer Ansatz in der Unternehmenspolitik: Eine fachterminologische Untersuchung (PDF- und HTML-Version.).
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Raths, Elena. Customer Relationship Management Als Neuer Ansatz in Der Unternehmenspolitik: Eine Fachterminologische Untersuchung. PDF- und HTML-Version. 2003.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Raths, Elena. Customer Relationship Management Als Neuer Ansatz in Der Unternehmenspolitik: Eine Fachterminologische Untersuchung. PDF- und HTML-Version. 2003.
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