(2008). Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung und Prozessstandardisierung integriert (2. Aufl., [Nachdr.].). Vahlen.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung Und Prozessstandardisierung Integriert. 2. Aufl., [Nachdr.]. München: Vahlen, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Marktorientiertes Prozessmanagement: Wie Process Mass Customization Kundenorientierung Und Prozessstandardisierung Integriert. 2. Aufl., [Nachdr.]. Vahlen, 2008.
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