Técnicas de negociación: cómo negociar eficaz y exitosamente
Conflicto y negociación; Psicología social y negociación ;Cómo preparar la negociación; El contenido de la negociación :Fases esenciales; El modelo de las ocho fases; Negociar a través de la acción: Los dilemas sociales; Tácticas y estrategias de negociación ;Formas de intermediación :Derecho confli...
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Madrid
McGraw-Hill Interamericana
2004
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