BWL für soziale Berufe: eine Einführung ; mit ... 25 Tabellen
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München [u.a.]
Reinhardt
2008
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3120 : Soziale Arbeit utb.de Bachelor-Bibliothek |
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Inhalt
Abkürzungsverzeichnis. 10
Vorwort . 11
1 Das Wirtschaften von sozialen Organisationen . . 13
1.1 Knappheit der Mittel. 13
1.2 Gilt die Knappheit auch für die Versorgung
mit sozialen Gütern?. 15
2 Rechnungswesen. 18
2.1 Betriebliches Rechnungswesen . 18
2.1.1 Externes Rechnungswesen . 19
Buchführung . 19
Gewinn- und Verlustrechung . 19
Bilanz. 21
2.1.2 Internes Rechnungswesen . 22
Kosten- und Leistungsrechnung . 23
Finanzrechnung . 24
Investitions- und Finanzierungsrechnung. 24
2.2 Kostenrechnung. 27
2.2.1 Arten von Kosten und Erlösen. 28
2.2.2 Zwecke der Kostenrechnung. 30
2.2.3 Kostenrechnungssysteme. 31
2.2.4 Kostenarten . 33
2.2.5 Kostenstellen . 34
6 Inhalt
2.2.6 Kostenträger. 36
2.3 Zusammenhang der Kostenrechnungssysteme . 37
2.4 Umlageverfahren . 39
2.4.1 Prinzipien der Umlage. 40
2.4.2 Umlageschlüssel. 40
3 Controlling. 42
3.1 Begriffliche Grundlagen . 42
3.2 Strategisches und operatives Controlling. 43
3.3 Berichtswesen. 46
3.3.1 Standardberichte . 49
3.3.2 Abweichungsberichte. 50
3.3.3 Bedarfsberichte. 51
3.4 Kennzahlen . 52
3.4.1 Kennzahlensysteme . 55
3.4.2 Finanzwirtschaftliche Kennzahlen. 56
3.4.3 Personalwirtschaftliche Kennzahlen . 57
3.4.4 Kunden- und Leistungskennzahlen. 59
3.4.5 Prozesskennzahlen . 59
3.5 Planung . 60
3.5.1 Planungsbereiche. 60
3.5.2 Kosten- und Leistungsplanung . 61
3.5.3 Der Planungsprozess. 62
3.6 Steuerung. 64
3.6.1 Budgetierungsmodelle . 64
3.6.2 Zielvereinbarung und Kontrolle. 65
4 Strategisches Management . 67
4.1 Begriffliche Grundlagen . 67
Inhalt 7
4.2 Systematiken der Unternehmungsstrategien. 68
4.3 Szenariotechniken . 72
4.4 Der Strategieentwicklungsprozess. 72
4.4.1 Strategische Markt- und Organisationsanalyse . 73
4.4.2 Strategische Erfolgspotenziale. 75
4.4.3 Strategische Ziele . 77
4.4.4 Strategieumsetzung . 80
5 Risikomanagement . 82
5.1 Risikomanagementsysteme. 82
5.1.1 Internes Überwachungssystem . 83
5.1.2 Controllingsystem. 85
5.1.3 Frühwarnsystem. 86
5.2 Risikomanagementprozess . 87
5.2.1 Risikoidentifikation. 87
5.2.2 Risikoanalyse . . 88
5.2.3 Risikobewertung. 88
5.2.4 Risikosteuerung . 89
5.2.5 Risikoüberwachung . 91
6 Finanzierung . 93
6.1 Klassische Finanzierung. 93
6.2 Neue Finanzierungsformen. 96
6.2.1 Stiftungen . 96
6.2.2 Investor-Betreiber-Modell . 98
6.2.3 Public
Social
Private
Partnership
. 99
6.2.4 Immobilienfonds. 101
6.2.5 Mezzanine-Kapital . 102
8 Inhalt
7 Personalmanagement. 106
7.1 Personalplanung. 107
7.2 Personalbeschaffung und Personalmarketing . 109
7.3 Personalauswahl. 110
7.4 Personalfreisetzung. 112
7.5 Personalentwicklung. 117
8 Qualitätsmanagement. 122
8.1 Ziele und Elemente des Qualitätsmanagements. 122
8.2 Bausteine zur Einführung
von Qualitätsmanagement . 125
8.2.1 Systematik . 125
8.2.2 Das Qualitätsmanagementsystem. 126
DIN EN ISO
9000:2000. 127
EFQM-Modell. 129
8.3 Aufbau des Qualitätsmanagementsystems . 131
9 Marketing. 134
9.1 Definition Marketing. 134
9.2 Die vier Ps des klassischen Marketings. 135
9.3 Leistungspolitik
(Product)
. 136
9.3.1 Leistungs- bzw. Produktarten . 137
9.3.2 Integration des externen Faktors. 138
9.4 Preispolitik
(Price)
. 139
9.4.1 Preisdifferenzierungen . 139
9.4.2 Preisbündelung. 140
9.5 Vertriebspolitik
(Place)
. 140
9.6 Kommunikationspolitik (Promotion) . 141
9.6.1 Strategien der Kommunikationspolitik . 143
Inhalt 9
9.6.2 Kommunikationsinstrumente . 144
9.7 Erweiterung auf sieben Ps. 145
9.7.1 Personalpolitik
(Personnel)
. 145
9.7.2 Prozesspolitik
(Process)
. 147
9.7.3 Ausstattungspolitik
(Physical Facilities).
147
Literatur . 150
Sachregister . 152
Hinweise zur Benutzung dieses Lehrbuches
Zur schnelleren Orientierung wurden Piktogramme benutzt, die fol¬
gende Bedeutung haben:
Literaturempfehlungen
Merksätze |
| adam_txt |
Inhalt
Abkürzungsverzeichnis. 10
Vorwort . 11
1 Das Wirtschaften von sozialen Organisationen . . 13
1.1 Knappheit der Mittel. 13
1.2 Gilt die Knappheit auch für die Versorgung
mit sozialen Gütern?. 15
2 Rechnungswesen. 18
2.1 Betriebliches Rechnungswesen . 18
2.1.1 Externes Rechnungswesen . 19
Buchführung . 19
Gewinn- und Verlustrechung . 19
Bilanz. 21
2.1.2 Internes Rechnungswesen . 22
Kosten- und Leistungsrechnung . 23
Finanzrechnung . 24
Investitions- und Finanzierungsrechnung. 24
2.2 Kostenrechnung. 27
2.2.1 Arten von Kosten und Erlösen. 28
2.2.2 Zwecke der Kostenrechnung. 30
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2.2.5 Kostenstellen . 34
6 Inhalt
2.2.6 Kostenträger. 36
2.3 Zusammenhang der Kostenrechnungssysteme . 37
2.4 Umlageverfahren . 39
2.4.1 Prinzipien der Umlage. 40
2.4.2 Umlageschlüssel. 40
3 Controlling. 42
3.1 Begriffliche Grundlagen . 42
3.2 Strategisches und operatives Controlling. 43
3.3 Berichtswesen. 46
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3.4.4 Kunden- und Leistungskennzahlen. 59
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3.5 Planung . 60
3.5.1 Planungsbereiche. 60
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3.5.3 Der Planungsprozess. 62
3.6 Steuerung. 64
3.6.1 Budgetierungsmodelle . 64
3.6.2 Zielvereinbarung und Kontrolle. 65
4 Strategisches Management . 67
4.1 Begriffliche Grundlagen . 67
Inhalt 7
4.2 Systematiken der Unternehmungsstrategien. 68
4.3 Szenariotechniken . 72
4.4 Der Strategieentwicklungsprozess. 72
4.4.1 Strategische Markt- und Organisationsanalyse . 73
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4.4.4 Strategieumsetzung . 80
5 Risikomanagement . 82
5.1 Risikomanagementsysteme. 82
5.1.1 Internes Überwachungssystem . 83
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5.2 Risikomanagementprozess . 87
5.2.1 Risikoidentifikation. 87
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6 Finanzierung . 93
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6.2 Neue Finanzierungsformen. 96
6.2.1 Stiftungen . 96
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7 Personalmanagement. 106
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8.1 Ziele und Elemente des Qualitätsmanagements. 122
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9.1 Definition Marketing. 134
9.2 Die vier Ps des klassischen Marketings. 135
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9.3.1 Leistungs- bzw. Produktarten . 137
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9.6.2 Kommunikationsinstrumente . 144
9.7 Erweiterung auf sieben Ps. 145
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. 147
9.7.3 Ausstattungspolitik
(Physical Facilities).
147
Literatur . 150
Sachregister . 152
Hinweise zur Benutzung dieses Lehrbuches
Zur schnelleren Orientierung wurden Piktogramme benutzt, die fol¬
gende Bedeutung haben:
Literaturempfehlungen
Merksätze |
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