Füermann, T., & Dammasch, C. (2008). Prozessmanagement: Anleitung zur ständigen Prozessverbesserung (3. Aufl.). Hanser.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Füermann, Timo, und Carsten Dammasch. Prozessmanagement: Anleitung Zur Ständigen Prozessverbesserung. 3. Aufl. München: Hanser, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Füermann, Timo, und Carsten Dammasch. Prozessmanagement: Anleitung Zur Ständigen Prozessverbesserung. 3. Aufl. Hanser, 2008.
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