(2008). Qualitätsmanagement: Eine multimediale Einführung mit einer CD-ROM "Lernprogramm Qualitätsmanagement" (4., aktualisierte Aufl.). Fachbuchverl. Leipzig.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Qualitätsmanagement: Eine Multimediale Einführung Mit Einer CD-ROM "Lernprogramm Qualitätsmanagement". 4., aktualisierte Aufl. München: Fachbuchverl. Leipzig, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Qualitätsmanagement: Eine Multimediale Einführung Mit Einer CD-ROM "Lernprogramm Qualitätsmanagement". 4., aktualisierte Aufl. Fachbuchverl. Leipzig, 2008.
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