Praxisbuch Mediation: Falldokumentationen und Methodik zur Konfliktlösung
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München
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2008
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis
Vorbemerkung........................................
V
Abkürzungsverzeichnis.................................
XI
Glossar............................................. XIII
Literaturverzeichnis....................................
XV
Teil 1. Theorie der Mediation
I.
Idee und Geschichte der Mediation.................... 1
II.
Grundsätze der Mediation........................... 5
1. Freiwilligkeit................................... 5
2. Eigenverantwortlichkeit .......................... 6
3. Offenlegung ................................... 7
4. Vertraulichkeit ................................. 7
5. Neutralität .................................... 8
III.
Die Rolle des Mediators ............................ 9
1. Prozessleitung.................................. 9
2. Neutralität .................................... 9
3. Balance....................................... 10
4. Verschwiegenheit................................ 11
IV.
Ablauf der Mediation .............................. 13
1. Einleitung..................................... 14
2. Themensammlung............................... 15
3. Interessen und Bedürfnisse ........................ 16
4. Optionen und Lösungen.......................... 18
5. Abschluss ..................................... 19
V. Setting
.......................................... 20
1. Örtlichkeiten................................... 20
2. Sitzordnung.................................... 21
3. Rhythmus und Dauer ............................ 21
4. Flipchart...................................... 22
5. Atmosphäre.................................... 23
VI.
Kommunikation .................................. 23
1.
Kommunikationsformen
.......................... 24
a)
Direkte/indirekte Kommunikation................. 24
b) Ich-Botschaften............................... 25
c) Doppeln .................................... 25
2. Kommunikationstechniken........................ 26
a) Aktives Zuhören.............................. 26
b) Spiegeln..................................... 27
c) Brücke...................................... 27
VIII Inhaltsverzeichnis
d)
Zusammenfassen.............................. 28
e)
Fokussieren.....................................29
f) Paraphrasieren
................................ 29
g) Reframing
................................... 31
3. Lösungsfördernde Techniken....................... 31
a)
Normalisieren................................ 31
b) Zukunftsorientieren
............................ 32
c)
Partialisieren................................. 33
VII.
Fragen.......................................... 33
1. Fragen und ihre Funktion ......................... 34
2. Fragen nach Haynes ............................. 35
3. Fragen nach Tomm.............................. 35
4. Wunderfrage................................... 37
VIII. Das Recht in der Mediation.......................... 38
1. Die Bedeutung des Rechts......................... 38
2. Das Recht im Verlauf einer Mediation................ 39
3. Rechtliche Beratung ............................. 42
4. Anwälte in der Mediation......................... 43
Teil 2. Praxis der Mediation
I.
Anwendungsgebiete................................ 45
1. Familienmediation.............................. 45
2. Mediation in anderen Zivilrechtsstreitigkeiten......... 46
3. Mediation im Arbeitsrecht........................ 48
4. Mediation im Gesellschaftsrecht ................... 48
5. Mediation in Unternehmen und Organisationen....... 49
6. Schulmediation ................................ 49
7. Mediation im Wirtschaftsrecht .................... 50
8. Mediation im Insolvenzrecht...................... 51
9. Mediation im öffentlichen Recht................... 52
10. Mediation im Sozialrecht......................... 53
11. Mediation im Strafrecht.......................... 53
II.
Der Beruf des Mediators............................ 55
1. Ausbildung .................................... 55
2. Berufsausübung................................. 57
3. Co-Mediation.................................. 58
4. Honorar ...................................... 59
III.
Berufsbegleitende Qualifizierungen.................... 60
1. Fortbildung.................................... 60
2.
Supervision
.................................... 60
a)
Arten der
Supervision
.......................... 61
b)
Hypothesenbildung............................ 61
c)
Ablauf...................................... 62
d)
Supervisionsfall
............................... 64
Inhaltsverzeichnis
IX
Teil 3. Falldokumentationen
Fall 1. Ordnung im Garten, Ruhe in der Küche
Günter Herold ................................ 68
Fall 2. Den Kindern zuliebe
Irmgard von Ertzdorff........................... 76
Fall 3. Scheidung nach 37 Ehejahren
Eva Weiler.................................... 87
Fall 4. Hoffnung auf ein
Happy End
Gunter Schlickum.............................. 98
Fall 5. Keine Einladung zum Geburtstag
Anne Backer.................................. 106
Fall 6. Arbeitsplatz: Immobilienbüro
Simone Pöhlmann und Angela Roethe .............. 111
Fall 7. Arbeit und Liebe
Beatrix Albrecht............................... 121
Fall 8. Hotel Seeblick
Eisabeth Kurzweil.............................. 128
Fall 9. Rußende Kerzen
Bernhard Schneider............................. 134
Fall 10. Exhibitionismus im Treppenhaus
Gunter Schlickum.............................. 139
Fall 11.
Unsafe
Sex und die Folgen
Eva Weiler.................................... 145
Schlussbemerkung .................................... 150
Anhang
1. Mediationsvertrag (Muster)........................... 153
2. Richtlinien der BAFM für Mediation in Familienkonflikten ... 155
3. Ethisches Selbstverständnis des Bundesverbandes Mediation
e.V............................................... 162
4. Europäischer Verhaltenskodex für Mediatoren............. 164
5. Zivilrechts-Mediations-Gesetz (Österreich) ............... 167
6. Berufsregeln für Mediator/Innen (Schweiz)................ 180
7. Adressen.......................................... 184
8.
Vitae
............................................. 185
Sachverzeichnis ...................................... 189
|
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Inhaltsverzeichnis
Vorbemerkung.
V
Abkürzungsverzeichnis.
XI
Glossar. XIII
Literaturverzeichnis.
XV
Teil 1. Theorie der Mediation
I.
Idee und Geschichte der Mediation. 1
II.
Grundsätze der Mediation. 5
1. Freiwilligkeit. 5
2. Eigenverantwortlichkeit . 6
3. Offenlegung . 7
4. Vertraulichkeit . 7
5. Neutralität . 8
III.
Die Rolle des Mediators . 9
1. Prozessleitung. 9
2. Neutralität . 9
3. Balance. 10
4. Verschwiegenheit. 11
IV.
Ablauf der Mediation . 13
1. Einleitung. 14
2. Themensammlung. 15
3. Interessen und Bedürfnisse . 16
4. Optionen und Lösungen. 18
5. Abschluss . 19
V. Setting
. 20
1. Örtlichkeiten. 20
2. Sitzordnung. 21
3. Rhythmus und Dauer . 21
4. Flipchart. 22
5. Atmosphäre. 23
VI.
Kommunikation . 23
1.
Kommunikationsformen
. 24
a)
Direkte/indirekte Kommunikation. 24
b) Ich-Botschaften. 25
c) Doppeln . 25
2. Kommunikationstechniken. 26
a) Aktives Zuhören. 26
b) Spiegeln. 27
c) Brücke. 27
VIII Inhaltsverzeichnis
d)
Zusammenfassen. 28
e)
Fokussieren.29
f) Paraphrasieren
. 29
g) Reframing
. 31
3. Lösungsfördernde Techniken. 31
a)
Normalisieren. 31
b) Zukunftsorientieren
. 32
c)
Partialisieren. 33
VII.
Fragen. 33
1. Fragen und ihre Funktion . 34
2. Fragen nach Haynes . 35
3. Fragen nach Tomm. 35
4. Wunderfrage. 37
VIII. Das Recht in der Mediation. 38
1. Die Bedeutung des Rechts. 38
2. Das Recht im Verlauf einer Mediation. 39
3. Rechtliche Beratung . 42
4. Anwälte in der Mediation. 43
Teil 2. Praxis der Mediation
I.
Anwendungsgebiete. 45
1. Familienmediation. 45
2. Mediation in anderen Zivilrechtsstreitigkeiten. 46
3. Mediation im Arbeitsrecht. 48
4. Mediation im Gesellschaftsrecht . 48
5. Mediation in Unternehmen und Organisationen. 49
6. Schulmediation . 49
7. Mediation im Wirtschaftsrecht . 50
8. Mediation im Insolvenzrecht. 51
9. Mediation im öffentlichen Recht. 52
10. Mediation im Sozialrecht. 53
11. Mediation im Strafrecht. 53
II.
Der Beruf des Mediators. 55
1. Ausbildung . 55
2. Berufsausübung. 57
3. Co-Mediation. 58
4. Honorar . 59
III.
Berufsbegleitende Qualifizierungen. 60
1. Fortbildung. 60
2.
Supervision
. 60
a)
Arten der
Supervision
. 61
b)
Hypothesenbildung. 61
c)
Ablauf. 62
d)
Supervisionsfall
. 64
Inhaltsverzeichnis
IX
Teil 3. Falldokumentationen
Fall 1. Ordnung im Garten, Ruhe in der Küche
Günter Herold . 68
Fall 2. Den Kindern zuliebe
Irmgard von Ertzdorff. 76
Fall 3. Scheidung nach 37 Ehejahren
Eva Weiler. 87
Fall 4. Hoffnung auf ein
Happy End
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Fall 5. Keine Einladung zum Geburtstag
Anne Backer. 106
Fall 6. Arbeitsplatz: Immobilienbüro
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Fall 7. Arbeit und Liebe
Beatrix Albrecht. 121
Fall 8. Hotel Seeblick
Eisabeth Kurzweil. 128
Fall 9. Rußende Kerzen
Bernhard Schneider. 134
Fall 10. Exhibitionismus im Treppenhaus
Gunter Schlickum. 139
Fall 11.
Unsafe
Sex und die Folgen
Eva Weiler. 145
Schlussbemerkung . 150
Anhang
1. Mediationsvertrag (Muster). 153
2. Richtlinien der BAFM für Mediation in Familienkonflikten . 155
3. Ethisches Selbstverständnis des Bundesverbandes Mediation
e.V. 162
4. Europäischer Verhaltenskodex für Mediatoren. 164
5. Zivilrechts-Mediations-Gesetz (Österreich) . 167
6. Berufsregeln für Mediator/Innen (Schweiz). 180
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8.
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