Grundkurs Personalberatung: alles, was Sie wissen müssen
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|---|---|
| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Leonberg
Rosenberger Fachverl.
2008
|
| Edition: | 2., aktualisierte und erg. Aufl. |
| Series: | Praxiswissen - aktuell und kompakt
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltsverzeichnis |
| Physical Description: | XI, 223 S. |
| ISBN: | 9783931085681 |
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Inhalt
Vorwort von Gert Denkhaus .............................................
I
Vorwort von Prof. Dr. Franz Egle ......................................
III
An die Leser ..............................................................
IX
1 Grundlagen und Selbstverständnis der Personalberatung ...........1
1.1 Einige Anforderungen an Personalberater........................1
1.2 Überblick über die Dienstleistungen..............................3
1.3 Selbstverständnis der Personalberater...........................10
1.4 Beratungsprozess im Überblick..................................12
1.5 Berufs- und Funktionsbezeichnungen ...........................14
1.6 Rechtliche Rahmenbedingungen ................................17
2 Akquisition, Auftragsklärung und -Vereinbarung
mit Arbeitgebern ......................................................25
2.1 Definition der eigenen Kompetenzen............................25
2.2 Möglichkeiten und Grenzen der Akquisition...................35
2.2.1 Aktive Auftragsakquisition................................35
2.2.2 Passive Auftragsakquisition...............................38
2.2.3 Verbindung von aktiver und passiver Akquisition ......39
2.3 Definition des Auftragszieles.....................................40
2.3.1 Klare Zielvereinbarungen mit dem Arbeitgeber .........40
2.3.2
Briefing
.....................................................41
2.4 Projektplanung....................................................43
2.5 Kalkulation und Honorarbildung ...............................46
2.5.1 Kalkulation des Projektaufwands.........................46
2.5.2 Honorar findung und Honorarten ........................49
2.5.3 Allgemeine Grundlagen der Kalkulation
und Honorarbildung ......................................53
2.6 Angebotserstellung ...............................................57
2.6.1 Funktion des Angebots ....................................57
2.6.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen .......................59
2.6.3 Form eines Angebots ......................................60
2.6.4 Nachfassen zum Angebot .................................61
2.7 Vertragsstörung und Vertragskündigung ......................62
VI
3
Executive
Search
als Aufgabe der Personalberatung ...............63
3.1 Grundlagen .......................................................63
3.2 Vorbereitung der Stellenbeschreibung ..........................68
3.3 Stellenausschreibung und Kandidatensuche ....................71
3.3.1 Grundsätze .................................................71
3.3.2 Ausschreibungstext ........................................72
3.3.3 Formulierungsbeispiele ...................................75
3.3.4 Media-Plan .................................................78
3.3.5 Auswertung von Bewerberdatenbanken .................81
3.3.6 Direktansprache
(Direct search) .........................
82
3.3.6.1 Allgemeines .......................................82
3.3.6.2 Vorgehen ..........................................84
3.3.6.3 Rechtliche Aspekte ...............................87
3.3.7 Auswertung von Empfehlungen ..........................89
3.3.8 Auswertung von Initiativbewerbungen ..................89
3.4 Aufbereitung der Suchergebnisse ...............................90
ЗА.
1 Prüfung der Bewerbungsunterlagen .....................90
3.4.1.1 Formale Prüfung der Unterlagen ................90
3.4.1.2 E-Mail- und Online-Bewerbungen ..............93
3.4.1.3 Inhaltliche Prüfung der Unterlagen ..............94
3.4.2 Grundsätze der Ergebnisaufbereitung ..................102
3.4.2.1 Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen .....103
3.4.2.2 Unsortierte Beschreibung .......................104
3.4.2.3 Matching-Raster-Verfahren ....................107
3.4.2.4 Bewertungsgitter-Verfahren ....................108
3.4.2.5 Mehrfaktorielles Scoring-Modell ..............109
3.4.2.6 Zusammenschau ................................113
3.5 Auswahlmethoden ..............................................113
3.5.1 Persönliches Interview:
Vorbereitung - Durchführung - Auswertung ..........114
3.5.2 Telefoninterview:
Grundsätze - Durchführung - Auswertung ...........123
3.5.3
Assessment
Center .......................................127
3.5.3.1 Grundsätze ......................................127
3.5.3.2 Planung ..........................................129
3.5.3.2.1 Inhaltlicher Aufbau ...........................129
Inhalt
VII
3.5.3.2.2 Personelle Zusammensetzung ................133
3.5.3.2.3 Einweisung der Beobachter ..................135
3.5.3.3 Durchführung und Auswertung ................136
3.5.3.4 Die Kalkulation eines
Assessment
Centers __140
3.5.3.5 Einzelassessment ................................141
3.5.4 Auswahl über Arbeitsproben ..........................142
3.5.5 Auswahl über Referenzen und Empfehlungen .......143
3.6 Behandlung von Initiativbewerbungen ......................144
3.7 Bewerberansprache über die Agentur für Arbeit ...........145
3.8 Begleitende Services ..........................................148
3.8.1 Entgeltberatung ........................................149
3.8.2 Vertragsberatung ......................................154
3.8.3 Personalentwicklungsberatung .......................158
3.8.4 Coaching nach Stellenbesetzung ......................158
3.9 Auftragsabschluss ............................................158
3.9.1 Grundsätze .............................................158
3.9.2 Möglichkeiten der Nachfassarbeit ....................159
3.10 Genormte Personalauswahl und Personal¬
entwicklung nach
DIN
33430 - Ein Exkurs ................160
4 Beratung in der individuellen Personalentwicklung ..............165
4.1 Grundlagen .....................................................165
4.2 Stellung der Personalentwicklung im Beratungsprozess .....166
4.3 Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung ..................167
4.3.1 Angebote des tertiären Bildungssektors ................168
4.3.2 Fachspezifische Fortbildungsmaßnahmen ..............169
4.3.3 Innerbetriebliche Fortbildungsprogramme .............169
4.3.4 Individuelle Maßnahmen ................................170
4.4 Anwendungsbeispiel ............................................171
4.5 Coaching als Personalberatungsinstrument ...................175
4.5.1 Grundsätze des Coachings ..............................175
4.5.2 Anwendungsbeispiel .....................................179
4.5.3 Exkurs zur
Supervision
..................................180
4.6 Erfolgskontrolle in der Personalentwicklung .................181
4.7 Personalentwicklung
als Teil der Organisationsentwicklung ........................182
VIII Inhalt
5 Beratung in der Organisationsentwicklung .......................183
5.1 Leitbild-Beratungen ............................................185
5.2 Entwicklung der Aufbauorganisation .........................188
5.3 Entwicklung der Ablaufstrukturen ............................191
5.4 Wissensmanagement als Personalberatung ...................193
6 Outplacement-Beratung ............................................197
6.1 Grundsätzliches .................................................197
6.2 Anforderungen ..................................................198
6.3 Vorgehensweise .................................................199
6.4 Gruppen-Outplacement ........................................200
7 Personalberatung bei Interims-Management-Aufgaben ..........203
7.1 Grundsätzliches .................................................203
7.2 Vorgehensweise .................................................204
8 Der professionelle Beratungsabschluss ............................205
8.1 Grundsätzliches .................................................205
8.2 Abschlussbericht ................................................205
8.2.1 Funktion eines Beratungsberichtes .....................205
8.2.2 Aufbau des Abschlussberichts ..........................206
8.3 Nachfassen als Akquisition ....................................207
9 Hinweise .............................................................209
9.1 Aus- und Weiterbildung
in der PersonalberatungAvermittlung .........................209
9.2 Qualitätsmanagement/Zertifizierung ..........................211
9.3 Versicherungen .................................................212
9.4 Nützliche Adressen .............................................212
9.5 Weiterführende und verwendete Literatur ....................214
9.6 Fachzeitschriften ................................................217
Zu den Autoren.........................................................219
Stichwortverzeichnis ...................................................221
|
| adam_txt |
v
Inhalt
Vorwort von Gert Denkhaus .
I
Vorwort von Prof. Dr. Franz Egle .
III
An die Leser .
IX
1 Grundlagen und Selbstverständnis der Personalberatung .1
1.1 Einige Anforderungen an Personalberater.1
1.2 Überblick über die Dienstleistungen.3
1.3 Selbstverständnis der Personalberater.10
1.4 Beratungsprozess im Überblick.12
1.5 Berufs- und Funktionsbezeichnungen .14
1.6 Rechtliche Rahmenbedingungen .17
2 Akquisition, Auftragsklärung und -Vereinbarung
mit Arbeitgebern .25
2.1 Definition der eigenen Kompetenzen.25
2.2 Möglichkeiten und Grenzen der Akquisition.35
2.2.1 Aktive Auftragsakquisition.35
2.2.2 Passive Auftragsakquisition.38
2.2.3 Verbindung von aktiver und passiver Akquisition .39
2.3 Definition des Auftragszieles.40
2.3.1 Klare Zielvereinbarungen mit dem Arbeitgeber .40
2.3.2
Briefing
.41
2.4 Projektplanung.43
2.5 Kalkulation und Honorarbildung .46
2.5.1 Kalkulation des Projektaufwands.46
2.5.2 Honorar findung und Honorarten .49
2.5.3 Allgemeine Grundlagen der Kalkulation
und Honorarbildung .53
2.6 Angebotserstellung .57
2.6.1 Funktion des Angebots .57
2.6.2 Allgemeine Geschäftsbedingungen .59
2.6.3 Form eines Angebots .60
2.6.4 Nachfassen zum Angebot .61
2.7 Vertragsstörung und Vertragskündigung .62
VI
3
Executive
Search
als Aufgabe der Personalberatung .63
3.1 Grundlagen .63
3.2 Vorbereitung der Stellenbeschreibung .68
3.3 Stellenausschreibung und Kandidatensuche .71
3.3.1 Grundsätze .71
3.3.2 Ausschreibungstext .72
3.3.3 Formulierungsbeispiele .75
3.3.4 Media-Plan .78
3.3.5 Auswertung von Bewerberdatenbanken .81
3.3.6 Direktansprache
(Direct search) .
82
3.3.6.1 Allgemeines .82
3.3.6.2 Vorgehen .84
3.3.6.3 Rechtliche Aspekte .87
3.3.7 Auswertung von Empfehlungen .89
3.3.8 Auswertung von Initiativbewerbungen .89
3.4 Aufbereitung der Suchergebnisse .90
ЗА.
1 Prüfung der Bewerbungsunterlagen .90
3.4.1.1 Formale Prüfung der Unterlagen .90
3.4.1.2 E-Mail- und Online-Bewerbungen .93
3.4.1.3 Inhaltliche Prüfung der Unterlagen .94
3.4.2 Grundsätze der Ergebnisaufbereitung .102
3.4.2.1 Aufbereitung von Bewerbungsunterlagen .103
3.4.2.2 Unsortierte Beschreibung .104
3.4.2.3 Matching-Raster-Verfahren .107
3.4.2.4 Bewertungsgitter-Verfahren .108
3.4.2.5 Mehrfaktorielles Scoring-Modell .109
3.4.2.6 Zusammenschau .113
3.5 Auswahlmethoden .113
3.5.1 Persönliches Interview:
Vorbereitung - Durchführung - Auswertung .114
3.5.2 Telefoninterview:
Grundsätze - Durchführung - Auswertung .123
3.5.3
Assessment
Center .127
3.5.3.1 Grundsätze .127
3.5.3.2 Planung .129
3.5.3.2.1 Inhaltlicher Aufbau .129
Inhalt
VII
3.5.3.2.2 Personelle Zusammensetzung .133
3.5.3.2.3 Einweisung der Beobachter .135
3.5.3.3 Durchführung und Auswertung .136
3.5.3.4 Die Kalkulation eines
Assessment
Centers _140
3.5.3.5 Einzelassessment .141
3.5.4 Auswahl über Arbeitsproben .142
3.5.5 Auswahl über Referenzen und Empfehlungen .143
3.6 Behandlung von Initiativbewerbungen .144
3.7 Bewerberansprache über die Agentur für Arbeit .145
3.8 Begleitende Services .148
3.8.1 Entgeltberatung .149
3.8.2 Vertragsberatung .154
3.8.3 Personalentwicklungsberatung .158
3.8.4 Coaching nach Stellenbesetzung .158
3.9 Auftragsabschluss .158
3.9.1 Grundsätze .158
3.9.2 Möglichkeiten der Nachfassarbeit .159
3.10 Genormte Personalauswahl und Personal¬
entwicklung nach
DIN
33430 - Ein Exkurs .160
4 Beratung in der individuellen Personalentwicklung .165
4.1 Grundlagen .165
4.2 Stellung der Personalentwicklung im Beratungsprozess .166
4.3 Möglichkeiten der Aus- und Weiterbildung .167
4.3.1 Angebote des tertiären Bildungssektors .168
4.3.2 Fachspezifische Fortbildungsmaßnahmen .169
4.3.3 Innerbetriebliche Fortbildungsprogramme .169
4.3.4 Individuelle Maßnahmen .170
4.4 Anwendungsbeispiel .171
4.5 Coaching als Personalberatungsinstrument .175
4.5.1 Grundsätze des Coachings .175
4.5.2 Anwendungsbeispiel .179
4.5.3 Exkurs zur
Supervision
.180
4.6 Erfolgskontrolle in der Personalentwicklung .181
4.7 Personalentwicklung
als Teil der Organisationsentwicklung .182
VIII Inhalt
5 Beratung in der Organisationsentwicklung .183
5.1 Leitbild-Beratungen .185
5.2 Entwicklung der Aufbauorganisation .188
5.3 Entwicklung der Ablaufstrukturen .191
5.4 Wissensmanagement als Personalberatung .193
6 Outplacement-Beratung .197
6.1 Grundsätzliches .197
6.2 Anforderungen .198
6.3 Vorgehensweise .199
6.4 Gruppen-Outplacement .200
7 Personalberatung bei Interims-Management-Aufgaben .203
7.1 Grundsätzliches .203
7.2 Vorgehensweise .204
8 Der professionelle Beratungsabschluss .205
8.1 Grundsätzliches .205
8.2 Abschlussbericht .205
8.2.1 Funktion eines Beratungsberichtes .205
8.2.2 Aufbau des Abschlussberichts .206
8.3 Nachfassen als Akquisition .207
9 Hinweise .209
9.1 Aus- und Weiterbildung
in der PersonalberatungAvermittlung .209
9.2 Qualitätsmanagement/Zertifizierung .211
9.3 Versicherungen .212
9.4 Nützliche Adressen .212
9.5 Weiterführende und verwendete Literatur .214
9.6 Fachzeitschriften .217
Zu den Autoren.219
Stichwortverzeichnis .221 |
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