Konsumentenverhalten:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Stuttgart
Kohlhammer
2009
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| Ausgabe: | 7., vollst. überarb. und erw. Aufl. |
| Schriftenreihe: | Kohlhammer-Edition Marketing
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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis 13
1 Methodologische Einführung 1 Methodologische Einführung 15
1.1 Überblick 15
1.2 Wissenschaftliche Quellen 16
1.3 Anwendungen 19
1.4 Aussagen 23
1.5 Theoriebildung 25
1.6 Konstrukte 30
1.7 Messmethodik 36
2 Involvement/Aktiviertheit 41
2.1 Überblick 41
2.2 Aktivierungstheoretische Grundlagen 42
2.3 Aufmerksamkeit 45
2.4 Involvement 47
2.5 Messung von Aktiviertheit, Aufmerksamkeit und Involvement 54
3 Gefühle/Emotionen 58
3.1 Überblick 58
3.2 Emotionstheoretische Grundlagen 59
3.3 Stimmung 63
3.4 Einkaufserlebnis und Erlebniskonsum 66
3.5 Gefühle in Werbung und Produktgestaltung 68
3.6 Zur Messung von Gefühl und Stimmung 72
4 Wissen/Kognition 78
4.1 Überblick 78
4.2 Kognitionstheoretische Grundlagen 79
4.3 Produkt- und Preiswissen 88
4.3.1 Produktwissen 88
4.3.2 Preisempfindung 92
4.4 Innere Bilder 99
4.5 Zur Messung von Wissen 103
5 Motive/Bedürfnisse 107
5.1 Überblick 107
5.2 Motivtheoretische Grundlagen 108
5.3 Konsummotive mittlerer Reichweite 113
5.4 Mode 124
5.5 Zufriedenheit und Anspruchsniveau 126
5.6 Situationsmotivierter Konsum 138
5.7 Zur Messung von Motiven 141
6 Einstellungen/Images 145
6.1 Überblick 145
6.2 Einstellungstheoretische Grundlagen 146
6.3 Produktimage 155
6.3.1 Produktpositionierung — Imageanalyse 156
6.3.2 Wettbewerbs-Image-Struktur-Analyse (WISA) 157
6.3.3 Positionierungsstrategien 160
6.3.4 Imagetransfer 162
6.4 Produktqualität 164
6.5 Zur Messung von Einstellungen und Images 167
7 Werte/Normen 174
7.1 Überblick 174
7.2 Wertetheoretische Grundlagen 175
7.3 Konsumwerte 180
7.4 Konsumnormen 185
7.5 Zur Messung von Weiten 189
8 Lebensstile/Persönlichkeit 194
8.1 Überblick 194
8.2 Persönlichkeitstheoretische Grundlagen 196
8.3 Demografie und Lebenszyklus 201
8.4 Kulturelle und schichtspezifische Einflüsse 205
8.5 Lebensstilforschung 208
8.6 Selbstkonzepttheorie 216
8.7 Meinungsführer, Persönlichkeitsstärke und Innovatoren 218
8.8 Zur Messung komplexer Personenmerkmale 226
9 Informationserwerb 231
9.1 Überblick 231
9.2 Physische Aufnahme (Reizung) 233
9.3 Informationsselektion (Wahrnehmung) 238
9.4 Informationsspeicherung (Lernen) 241
9.5 Zur Messung von Informationserwerb 250
10 Informationsverarbeitung 252
10.1 Überblick 252
10.2 Informationsverarbeitungstheoretische Grundlagen 254
10.2.1 Denken, Bewerten, Entscheiden 258
10.2.2 Abrufen vorhandener Einstellungen und Kognitive
Reaktionen 261
10.2.3 Attribuieren 262
10.3 Beeinflussung 268
10.3.1 Einstellungsänderung durch beeinflussende
Kommunikation 268
10.3.2 Textverstehen 273
10.3.3 Unterschwellige Beeinflussung 276
10.4 Entscheidungsverhalten 282
10.4.1 Produktbeurteilung 283
10.4.2 Involvementkauf und Impulskauf 291
10.4.3 Erst- und Wiederkauf 297
10.5 Zur Messung von Informationsverarbeitung 301
Literaturverzeichnis 309
Stichwortverzeichnis 329 |
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Inhaltsverzeichnis
Abkürzungsverzeichnis 13
1 Methodologische Einführung 1 Methodologische Einführung 15
1.1 Überblick 15
1.2 Wissenschaftliche Quellen 16
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1.7 Messmethodik 36
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2.1 Überblick 41
2.2 Aktivierungstheoretische Grundlagen 42
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2.5 Messung von Aktiviertheit, Aufmerksamkeit und Involvement 54
3 Gefühle/Emotionen 58
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3.2 Emotionstheoretische Grundlagen 59
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3.6 Zur Messung von Gefühl und Stimmung 72
4 Wissen/Kognition 78
4.1 Überblick 78
4.2 Kognitionstheoretische Grundlagen 79
4.3 Produkt- und Preiswissen 88
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4.4 Innere Bilder 99
4.5 Zur Messung von Wissen 103
5 Motive/Bedürfnisse 107
5.1 Überblick 107
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5.5 Zufriedenheit und Anspruchsniveau 126
5.6 Situationsmotivierter Konsum 138
5.7 Zur Messung von Motiven 141
6 Einstellungen/Images 145
6.1 Überblick 145
6.2 Einstellungstheoretische Grundlagen 146
6.3 Produktimage 155
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7.5 Zur Messung von Weiten 189
8 Lebensstile/Persönlichkeit 194
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8.2 Persönlichkeitstheoretische Grundlagen 196
8.3 Demografie und Lebenszyklus 201
8.4 Kulturelle und schichtspezifische Einflüsse 205
8.5 Lebensstilforschung 208
8.6 Selbstkonzepttheorie 216
8.7 Meinungsführer, Persönlichkeitsstärke und Innovatoren 218
8.8 Zur Messung komplexer Personenmerkmale 226
9 Informationserwerb 231
9.1 Überblick 231
9.2 Physische Aufnahme (Reizung) 233
9.3 Informationsselektion (Wahrnehmung) 238
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9.5 Zur Messung von Informationserwerb 250
10 Informationsverarbeitung 252
10.1 Überblick 252
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10.2.1 Denken, Bewerten, Entscheiden 258
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10.3 Beeinflussung 268
10.3.1 Einstellungsänderung durch beeinflussende
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Literaturverzeichnis 309
Stichwortverzeichnis 329 |
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Beschreibung
THWS Würzburg Zentralbibliothek Lesesaal
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