Marken auf Reisen: Erfolgsstrategien für Marken im Tourismus
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|---|---|
| adam_text | I Inhalt
Vorwort__________________________________________________________________5
Teil I
Tourismus und Marken 11
1. Tourismus als entscheidende Größe der Volkswirtschaft_____________________13
Die Geschichte des Tourismus_________________________________________ 13
Die Definition von Tourismus__________________________________________14
Die wirtschaftliche Dimension des Tourismus_____________________________ 15
Weltweite Reisemärkte_______________________________________________ 17
Reiseweitmeister Deutschland_________________________________________ 19
Reiseziel Deutschland________________________________________________23
2. Die Tourismuswirtschaft______________________________________________24
Reiseveranstalter____________________________________________________25
Reisevermittlung____________________________________________________33
Luftverkehrsmarkt___________________________________________________47
Beherbergung______________________________________________________54
Kreuzfahrten________________________________________________________61
3. Das Wissen um die Marke____________________________________________68
Marke ist Kommunikation_____________________________________________69
Die zwei Ebenen der Marke___________________________________________71
Der Aufbau einer Marke______________________________________________91
Was ist eine Marke? _________________________________________________95
Die Marken-Checkliste______________________________________________103
Der Marken-Baum: Geschichte als Basis der Marke_______________________106
Die Markenkategorien_______________________________________________108
Teil II
Fallbeispiele und Analysen
aus der Praxis der Tourismusmarken 113
1. Destinationen und Marke____________________________________________116
Das Fallbeispiel Berlin_______________________________________________ 117
Das Fallbeispiel Südafrika____________________________________________154
Inhalt |
2. Integrierte Tourismuskonzernmarke_____________________________________165
Das Fallbeisptel Thomas Cook Group___________________________________165
3. Tourismusmarke im stationären Vertrieb_________________________________175
Das Fallbeispiel Lufthansa City Center__________________________________175
4. Tourismusmarke im Online-Vertrieb________________________________________178
Das Fallbeispiel Expedia_______________________________________________178
5. Spezialveranstalter____________________________________________________181
Das Fallbeispiel Studiosus Reisen______________________________________181
Das Faübeispiel Ameropa-Reisen_______________________________________189
6. Produktmarke im Tourismus___________________________________________195
Das Fallbeispiel Hurtigruten___________________________________________195
7. Markenmanagement bei Fluggesellschaften______________________________199
Das Fallbeispiel Thai Airways _________________________________________199
Das Fallbeispiel easyJet_______________________________________________203
8. Hotelmarke__________________________________________________________209
Das Fallbeispiel Maritim______________________________________________209
9. Kreuzfahrtmarken_____________________________________________________216
Das Fallbeispiel AIDA Cruises__________________________________________216
Das Fallbeispiel Hapag-Lloyd Kreuzfahrten_______________________________221
Teil III
Leitfaden für Markenstrategien
im Tourismus 229
1. Leitfaden für Markenstrategien im Tourismus_____________________________231
Vorgehensweise beim Aufbausowie beim Ausbau einer Marke______________232
Der erste Schritt: Die Analyse _________________________________________234
Der zweite Schritt: Die Strategie_______________________________________236
Der dritte Schritt: Die Umsetzung______________________________________243
2. Trends und Ausblick - Die Zukunft des Tourismus_________________________265
Tourismusnachfrage der Zukunft_______________________________________265
Tourismus für die neuen Alten_________________________________________267
Die Zukunft der Kreuzfahrt____________________________________________268
Die Zukunft des Reisevertriebs_________________________________________268
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