Chen, L. (2007). Kundencontrolling: Analyse von kundenbezogenen Kennzahlen und Kennzahlensystemen. VDM, Müller.
Chicago Style (17th ed.) CitationChen, Li. Kundencontrolling: Analyse Von Kundenbezogenen Kennzahlen Und Kennzahlensystemen. Saarbrücken: VDM, Müller, 2007.
MLA (9th ed.) CitationChen, Li. Kundencontrolling: Analyse Von Kundenbezogenen Kennzahlen Und Kennzahlensystemen. VDM, Müller, 2007.
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