Kriewald, M. (2007). Situationsabhängiges mobiles Customer Relationship Management: Analysen - Wettbewerbsvorteile - Beispiele. Kovač.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Kriewald, Monika. Situationsabhängiges Mobiles Customer Relationship Management: Analysen - Wettbewerbsvorteile - Beispiele. Hamburg: Kovač, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Kriewald, Monika. Situationsabhängiges Mobiles Customer Relationship Management: Analysen - Wettbewerbsvorteile - Beispiele. Kovač, 2007.
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