Hamprecht, A. (2006). Service-Level-Management: Ergebnisorientierte Bewirtschaftung am Beispiel von Anlagen des spurgebundenen Verkehrs (Als Ms. gedr.). VDI-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Hamprecht, Andreas. Service-Level-Management: Ergebnisorientierte Bewirtschaftung Am Beispiel Von Anlagen Des Spurgebundenen Verkehrs. Als Ms. gedr. Düsseldorf: VDI-Verl, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Hamprecht, Andreas. Service-Level-Management: Ergebnisorientierte Bewirtschaftung Am Beispiel Von Anlagen Des Spurgebundenen Verkehrs. Als Ms. gedr. VDI-Verl, 2006.
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