APA (7th ed.) Citation

Fojut, S. (2008). Call-Center-Lexikon: Die wichtigsten Fachbegriffe der Branche verständlich erklärt (1. Aufl.). Gabler.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Fojut, Simone. Call-Center-Lexikon: Die Wichtigsten Fachbegriffe Der Branche Verständlich Erklärt. 1. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2008.

MLA (9th ed.) Citation

Fojut, Simone. Call-Center-Lexikon: Die Wichtigsten Fachbegriffe Der Branche Verständlich Erklärt. 1. Aufl. Gabler, 2008.