Gwartney, P. A. (2007). The telephone interviewer's handbook: How to conduct standardized conversations. Jossey-Bass.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Gwartney, Patricia A. The Telephone Interviewer's Handbook: How to Conduct Standardized Conversations. San Francisco, Calif: Jossey-Bass, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Gwartney, Patricia A. The Telephone Interviewer's Handbook: How to Conduct Standardized Conversations. Jossey-Bass, 2007.
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