Friedrich, M., & Sternberg, T. (2008). Der Service Desk im SAP Solution Manager 4.0 - Funktionalität und Implementierung (1. Aufl.). Galileo Press.
Chicago Style (17th ed.) CitationFriedrich, Matthias, and Torsten Sternberg. Der Service Desk Im SAP Solution Manager 4.0 - Funktionalität Und Implementierung. 1. Aufl. Bonn: Galileo Press, 2008.
MLA (9th ed.) CitationFriedrich, Matthias, and Torsten Sternberg. Der Service Desk Im SAP Solution Manager 4.0 - Funktionalität Und Implementierung. 1. Aufl. Galileo Press, 2008.
Warning: These citations may not always be 100% accurate.