Business process outsourcing von Personalaufgaben: präzise auswählen und flexibel einsetzen
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2008
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| adam_text | INHALT SEITE VORWORT 5 EINLEITUNG 11 1 BEDEUTUNG DER
BUSINESS-TO-BUSINESS- DIENSTLEISTUNGEN FUER DIE DEUTSCHE WIRTSCHAFT 15 2
UNTERNEHMENSBEREICH PERSONAL ALS STRATEGISCHER WERTENTWICKLER FUER DAS
UNTERNEHMEN 19 2.1 HERAUSFORDERUNGEN FUER DEN DEUTSCHEN MITTELSTAND IM
INTERNATIONALEN WETTBEWERB 19 2.2 HERAUSFORDERUNGEN FUER DEN
UNTERNEHMENSBEREICH PERSONAL 23 2.3 DAS HR-SCHICHTENMODELL DER TDS HR
SERVICES AND SOLUTIONS 30 2.4 FOKUSSIERUNG AUF STRATEGISCHE
PERSONALAUFGABEN IN VERSCHIEDENEN PERSONALSITUATIONEN 41 3 AKTUELLE
ANFORDERUNGEN AUS SICHT VON ANWENDERUNTERNEHMEN 45 3.1
ENTSCHEIDERSTRUKTUREN 47 3.2 BISHERIGE OUTSOURCING-AKTIVITAETEN UND
ZUKUENFTIGE PLANUNGEN 50 3.3 ZIELE BEIM OUTSOURCING VON HR-PROZESSEN 52
3.4 PERSONALADMINISTRATION IM FOKUS DER NACHFRAGE... 54 3.5
AUSWAHLKRITERIEN AUS SICHT DER ANWENDER- UNTERNEHMEN 60 4 BPO AUS SICHT
EINES DIENSTLEISTERS 63 4.1 SKALIERUNGSEFFEKTE BEIM BPO-DIENSTLEISTER 63
4.2 SKALIERUNGSEFFEKTE BEI DEN MITARBEITERN 66 4.3 SKALIERUNGSEFFEKTE IN
DEN PROZESSEN 68 INHALT SEITE 4.4 SKALIERUNGS-EFFEKTE IN DER IT 70 4.5
PROJEKT-PHASEN EINES BPO-PROJEKTES 75 5 REFERENZBEISPIELE AUS DER
PRAXIS: BPO INTELLIGENT GESTALTEN 79 5.1 LANDESBANK BERLIN SETZT NEUEN
MASSSTAB 79 5.2 SLK-KLINIKEN STEIGERN PROZESS-EFFIZIENZ IM DIENSTE DER
PATIENTENVERSORGUNG 87 5.3 LAUFENDE KOSTEN DER FLUGHAFEN MUENCHEN GMBH
FUER FLIEGENDE KUNDEN 92 6 VERGLEICHBARE LEISTUNGEN UND VERSTECKTE
KOSTENFALLEN 97 7 MEHRWERT DURCH INNOVATIONEN BEIM DIENSTLEISTER AM
BEISPIEL AGG-KONFORME BEWERBERVERWALTUNG 103 8 ENTWICKLUNG DES
OUTSOURCINGS UND BUSINESS PROCESS OUTSOURCINGS 105 9 NEUE MAERKTE
ENTSTEHEN: BPO HR IM OEFFENTLICHEN SEKTOR UND IM GESUNDHEITSWESEN 113
GLOSSAR 117 QUELLENVERZEICHNIS 123 STICHWORTVERZEICHNIS 125 10
|
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