Djellal, F., & Gallouj, F. (2008). Measuring and improving productivity in services: Issues, strategies and challenges. Elgar.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Djellal, Faridah, und Faïz Gallouj. Measuring and Improving Productivity in Services: Issues, Strategies and Challenges. Cheltenham [u.a.]: Elgar, 2008.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Djellal, Faridah, und Faïz Gallouj. Measuring and Improving Productivity in Services: Issues, Strategies and Challenges. Elgar, 2008.
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