Zollondz, H., Ketting, M., & Pfundtner, R. (2016). Lexikon Qualitätsmanagement: Handbuch des modernen Managements auf Basis des Qualitätsmanagements (2., komplett überarbeitete und erweiterte Auflage.). De Gruyter Oldenbourg.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Zollondz, Hans-Dieter, Michael Ketting, und Raimund Pfundtner. Lexikon Qualitätsmanagement: Handbuch Des Modernen Managements Auf Basis Des Qualitätsmanagements. 2., komplett überarbeitete und erweiterte Auflage. Berlin ; Boston: De Gruyter Oldenbourg, 2016.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Zollondz, Hans-Dieter, et al. Lexikon Qualitätsmanagement: Handbuch Des Modernen Managements Auf Basis Des Qualitätsmanagements. 2., komplett überarbeitete und erweiterte Auflage. De Gruyter Oldenbourg, 2016.
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