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(2006). Kundenwert: Grundlagen, innovative Konzepte, praktische Umsetzungen (3., überarb. und erw. Aufl.). Gabler. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9288-8

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Kundenwert: Grundlagen, Innovative Konzepte, Praktische Umsetzungen. 3., überarb. und erw. Aufl. Wiesbaden: Gabler, 2006. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9288-8.

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Kundenwert: Grundlagen, Innovative Konzepte, Praktische Umsetzungen. 3., überarb. und erw. Aufl. Gabler, 2006. https://doi.org/10.1007/978-3-8349-9288-8.