Leistungsorientierte Vergütung im deutschen Schuh- und Textileinzelhandel: eine Untersuchung hinsichtlich der positiven und normativen Leistungsfähigkeit der Prinzipal-Agenten-Theorie
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
München ; Mering
Hampp
2007
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| Edition: | 1. Aufl. |
| Series: | Personalwirtschaftliche Schriften
26 |
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| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Zugl. : Wien, Wirtschaftsuniv. Diss., 2007 |
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I
Inhaltsverzeichnis
INHALTSVERZEICHNIS I
ABKÜRZUNGEN IV
ABBILDUNGEN V
1. GEGENSTAND DER ARBEIT 1
1.1. Ausgangssituation 1
1.2. Bisherige Forschung 2
1.2.1. Arbeiten zur Leistungsvergütung im Einzelhandel 3
1.2.2. Empirische Überprüfungen der Prinzipal-Agenten-Theorie 5
1.2.2.1. Der Effekt variabler Vergütung auf die Produktivität 5
1.2.2.2. Determinanten vorhandener Systeme (positive
Leistungsfähigkeit) 7
1.2.2.3. Vorteilhaftigkeit der Prinzipal-Agenten-Theorie als
Managementkonzept (normative Leistungsfähigkeit) 10
1.3. Zielsetzung 12
1.4. Wissenschaftstheoretische Ausrichtung 12
1.5. Methodische Vorgehensweise 13
2. GRUNDLAGEN 15
2.1. Vergütung 15
2.1.1. Fixe Vergütung 26
2.1.2. Variable Vergütung 27
2.1.2.1. Bemessungsgrundlagen 28
2.1.2.2. Funktion 30
2.1.2.3. Entlohnungsart 31
2.1.3. Kombinationen variabler und fixer Vergütung 32
2.2. Der deutsche Einzelhandel 32
2.2.1. Der kleine und mittelständische Schuh- und
Textileinzelhandel als Teilbereich des Einzelhandels 33
2.2.2. Die Situation des deutschen Schuh- und Textileinzelhandels 38
2.2.3. Die Position des Verkäufers im Einzelhandel 41
2 J. Vergütung für Verkaufspersonal im Einzelhandel 47
2.3.1. Rahmenbedingungen der Vergütungsgestaltung im
Einzelhandel 47
2.3.2. Typen der Vergütung im Schuh- und Textileinzelhandel 51
II
3. THEORIEN DER LEISTUNGSVERGÜTUNG 59
3.1. Verhaltenswissenschaftliche Ansätze 59
3.2. Prinzipal-Agenten-Theorie 62
3.2.1. Das Prinzipal-Agenten-Problem 64
3.2.2. Anwendungen bezüglich Arbeitsleistungen 65
3.2.3. Grenzen der Prinzipal-Agenten-Theorie 68
3.3. Theoretische Grundlagen dieser Forschungsarbeit 70
3.3.1. Situation ohne Anreizproblem 72
3.3.2. Modell zum reinen Fixlohn mit Kündigungsdrohung 73
3.3.2.1. Grundüberlegungen 73
3.3.2.2. Erweiterung auf kostenintensive
Überwachungsmaßnahmen 77
3.3.3. Modell zur variablen Vergütung 78
3.3.3.1. Das Basis-LEN-Modell 78
3.3.3.2. LEN-Modell mit Multitasking 84
3.3.3.3. Überlegungen zu den Kosten variabler Vergütung im
LEN-Kontext 88
4. VERKÄUFERVERGÜTUNG IM DEUTSCHEN EINZELHANDEL
AUS SICHT DER PRINZIPAL-AGENTEN-THEORIE 89
4.1. Determinanten des Nutzens variabler Vergütung 89
4.1.1. Relevanzfaktoren 91
4.1.1.1. Interessendivergenz 92
4.1.1.2. Informationsasymmetrie 94
4.1.1.3. Sanktionsmöglichkeiten 95
4.1.2. Funktionale Faktoren 96
4.1.2.1. Reaktion des Outputs auf Anstrengungen der
Verkäufer 96
4.1.2.2. Verlagerung von Risiken auf die Verkäufer 98
4.1.2.3. Kosten durch variable Vergütung 100
4.1.2.4. Multitasking 102
4.1.3. Substitute 106
4.1.3.1. Monitoring 106
4.1.3.2. Effizienzlöhne 108
4.1.3.3. Lohnerhöhungen und Beförderungen 109
4.1.3.4. Variable immaterielle Gratifikation 111
4.2. Die Vorhersage variabler und fixer Vergtttungsanteile (positive
Leistungsfähigkeit der Prinzipal-Agenten-Theorie) * *3
43. Die Vorteilhaftigkeit der Prinzipal-Agenten-Theorie zur
Vergütungssystemplanung (normative Leistungsfähigkeit) 115
III
5. EMPIRISCHE ÜBERPRÜFUNG 117
5.1. Operationaüsierung der Theorieaussagen 117
5.1.1. Variablen zur Vorhersage des variablen Vergütungsanteils
(positive Leistungsfähigkeit) 117
5.1.2. Variablen zur Überprüfung der Produktivitätseffekte
theoriekonformen Verhaltens (normative Leistungsfähigkeit) 121
5.2. Datengrundlage 124
5.2.1. Datengewinnung 124
5.2.2. Deskriptive Daten zur Stichprobe des Schuh- und
Textileinzelhandels 125
5.2.2.1. Allgemeine Betriebsdaten 125
5.2.2.2. Daten zur Vergütung 129
5.3. Statistische Vorgehensweise 134
5.4. Überprüfung der Einflussfaktoren auf den Anteil variabler
Vergütung (positive Leistungsfähigkeit der Theorie) 136
5.4.1. Ergebnisse 141
5.4.2. Diskussion und Zusammenfassung 148
5.5. Überprüfungen zum Zusammenhang zwischen
Theoriekonformität und Produktivität (normative
Leistungsfähigkeit der Theorie) 152
5.5.1. Ergebnisse 158
5.5.2. Diskussion und Zusammenfassung 163
6. ZUSAMMENFASSUNG UND EINORDNUNG DER ERGEBNISSE 167
LITERATURVERZEICHNIS 170
ANHANG 183
V
Abbildungen
Abb. 1: Studien zu den Einflussfaktoren auf den Anteil variabler Vergütung 9
am Gesamtlohn
Abb. 2: Vergütungssysteme regeln den Austausch von Leistungen zwischen 16
Arbeitgeber und Arbeitnehmer
Abb. 3: Bestandteile der Gesamtleistung des Arbeitgebers 17
Abb. 4: Bemessungsgrundlagen der Vergütung 21
Abb. 5: Einflüsse auf die Arbeitnehmerleistung 22
Abb. 6: Die Auswirkungen von Leistungsmessung bei verschiedenen 24
Vergütungstypen
Abb. 7: Bestandteile der Gesamtleistung des Arbeitgebers nach variablen und 25
fixen Komponenten
Abb. 8: Probleme input- und outputorientierter Indikatoren 28
Abb. 9: Bemessungsgrundlagen variabler Vergütung 29
Abb. 10: Verläufe von Vergütungsfunktionen 30
Abb. 11: Betriebstypen im Textileinzelhandel 36
Abb. 12: Marktanteile der Betriebstypen im Textileinzelhandel 38
Abb. 13: Die nominale Umsatzentwicklung des Einzelhandels mit Schuhen, 39
Textilien, Bekleidung und Lederwaren 2000 bis 2003
Abb. 14: Ursachen des Konzentrationsprozesses im Schuh- und 41
Textileinzelhandel
Abb. 15: Die Bedeutung ausgewählter Nebenaufgaben im Textileinzelhandel 42
Abb. 16: Bedienungsqualität und Kaufentscheidungen 45
Abb. 17: Beschäftigtenstruktur im deutschen Einzelhandel 46
Abb. 18: Zusammensetzung der Personalkosten im Einzelhandel 48
Abb. 19: Hierarchiestufen und Höhe der Gesamtvergütung im Textil- 52
einzelhandel
Abb. 20: Kategorisierung von Bemessungsgrundlagen im Einzelhandel 57
Abb. 21: Unvollständige Verträge, Interessendivergenz und Opportunismus 66
Abb. 22: Die Beziehung zwischen Arbeitgeber, Arbeitnehmer und Leistung 67
im Licht der Prinzipal-Agenten-Theorie
Abb. 23: Einflüsse auf den Nutzeneffekt variabler Vergütung 89
Abb. 24: Der theoretische Rahmen der Hypothesengenerierung 91
Abb. 25: Zusammenfassung der Theorievorhersagen zum Anteil der variablen 113
Vergütung an der Gesamtvergütung von Verkäufern
Abb. 26: Kausales Modell zur Auswirkung theoriekonformen Verhaltens auf 116
den Betriebserfolg
VI
Abb. 27: Operationalisierung der Hypothesen zum Anteil der variablen 118
Vergütung an der Gesamtvergütung
Abb. 28: Operationalisierung der Hypothesen hinsichtlich der Produktivitäts- 123
effekte theoriekonformen Verhaltens
Abb. 29: Datenquellen 125
Abb. 30: Die wirtschaftliche Situation der teilnehmenden Betriebe 127
Abb. 31: Anteile verschiedener Typen von Arbeitsverhältnissen und 128
Ausbildungsständen in den Stichprobenbetrieben
Abb. 32: Anteil der Betriebe mit bestimmten Jahresumsätzen pro Vollzeitkraft 128
Abb. 33: Einkommen der Verkäufer im Verhältnis zum Durchschnitts- 130
einkommen in der Branche und Region
Abb. 34: Einkommen des höchstbezahlten Mitarbeiters im Verhältnis zum 131
Einkommen des geringstbezahlten Mitarbeiters
Abb. 35: Fixlöhne mit Lohnerhöhungsmöglichkeit 132
Abb. 36: Bemessungsgrundlagen variabler Vergütung 133
Abb. 37: Funktionsverläufe variabler Vergütung 134
Abb. 38: Korrelationen zwischen den Variablen zu Erklärung des Anteils 139
variabler Vergütung an der Gesamtvergütung
Abb. 39: Gesonderte Regressionen für verschiedene Typen von Einflüssen 141
Abb. 40: Kombinierte Regressionen für verschiedene Typen von Einflüssen 142
Abb. 41: Marginale Effekte des Gesamtmodells und Vergleich mit OLS 147
Abb. 42: Überblick: Bestätigte und widerlegte Theorieelemente 150
Abb. 43: Der Effekt der Residuenhöhe auf die Personalproduktivität 155
Abb. 44: Die Trennung theoriekonformen und nichtkonformen Verhaltens 156
Abb. 45: Anteil variabler Vergütung und Personalproduktivität 158
Abb. 46: Regressionsergebnisse zur Erklärung der Personalproduktivität durch 159
die Residuen von Regressionen zur Prognose des variablen
Vergütungsteils
Abb. 47: Koeffizienten der Theoriekonformität hinsichtlich einzelner 162
Theorieaussagen |
| adam_txt |
I
Inhaltsverzeichnis
INHALTSVERZEICHNIS I
ABKÜRZUNGEN IV
ABBILDUNGEN V
1. GEGENSTAND DER ARBEIT 1
1.1. Ausgangssituation 1
1.2. Bisherige Forschung 2
1.2.1. Arbeiten zur Leistungsvergütung im Einzelhandel 3
1.2.2. Empirische Überprüfungen der Prinzipal-Agenten-Theorie 5
1.2.2.1. Der Effekt variabler Vergütung auf die Produktivität 5
1.2.2.2. Determinanten vorhandener Systeme (positive
Leistungsfähigkeit) 7
1.2.2.3. Vorteilhaftigkeit der Prinzipal-Agenten-Theorie als
Managementkonzept (normative Leistungsfähigkeit) 10
1.3. Zielsetzung 12
1.4. Wissenschaftstheoretische Ausrichtung 12
1.5. Methodische Vorgehensweise 13
2. GRUNDLAGEN 15
2.1. Vergütung 15
2.1.1. Fixe Vergütung 26
2.1.2. Variable Vergütung 27
2.1.2.1. Bemessungsgrundlagen 28
2.1.2.2. Funktion 30
2.1.2.3. Entlohnungsart 31
2.1.3. Kombinationen variabler und fixer Vergütung 32
2.2. Der deutsche Einzelhandel 32
2.2.1. Der kleine und mittelständische Schuh- und
Textileinzelhandel als Teilbereich des Einzelhandels 33
2.2.2. Die Situation des deutschen Schuh- und Textileinzelhandels 38
2.2.3. Die Position des Verkäufers im Einzelhandel 41
2 J. Vergütung für Verkaufspersonal im Einzelhandel 47
2.3.1. Rahmenbedingungen der Vergütungsgestaltung im
Einzelhandel 47
2.3.2. Typen der Vergütung im Schuh- und Textileinzelhandel 51
II
3. THEORIEN DER LEISTUNGSVERGÜTUNG 59
3.1. Verhaltenswissenschaftliche Ansätze 59
3.2. Prinzipal-Agenten-Theorie 62
3.2.1. Das Prinzipal-Agenten-Problem 64
3.2.2. Anwendungen bezüglich Arbeitsleistungen 65
3.2.3. Grenzen der Prinzipal-Agenten-Theorie 68
3.3. Theoretische Grundlagen dieser Forschungsarbeit 70
3.3.1. Situation ohne Anreizproblem 72
3.3.2. Modell zum reinen Fixlohn mit Kündigungsdrohung 73
3.3.2.1. Grundüberlegungen 73
3.3.2.2. Erweiterung auf kostenintensive
Überwachungsmaßnahmen 77
3.3.3. Modell zur variablen Vergütung 78
3.3.3.1. Das Basis-LEN-Modell 78
3.3.3.2. LEN-Modell mit Multitasking 84
3.3.3.3. Überlegungen zu den Kosten variabler Vergütung im
LEN-Kontext 88
4. VERKÄUFERVERGÜTUNG IM DEUTSCHEN EINZELHANDEL
AUS SICHT DER PRINZIPAL-AGENTEN-THEORIE 89
4.1. Determinanten des Nutzens variabler Vergütung 89
4.1.1. Relevanzfaktoren 91
4.1.1.1. Interessendivergenz 92
4.1.1.2. Informationsasymmetrie 94
4.1.1.3. Sanktionsmöglichkeiten 95
4.1.2. Funktionale Faktoren 96
4.1.2.1. Reaktion des Outputs auf Anstrengungen der
Verkäufer 96
4.1.2.2. Verlagerung von Risiken auf die Verkäufer 98
4.1.2.3. Kosten durch variable Vergütung 100
4.1.2.4. Multitasking 102
4.1.3. Substitute 106
4.1.3.1. Monitoring 106
4.1.3.2. Effizienzlöhne 108
4.1.3.3. Lohnerhöhungen und Beförderungen 109
4.1.3.4. Variable immaterielle Gratifikation 111
4.2. Die Vorhersage variabler und fixer Vergtttungsanteile (positive
Leistungsfähigkeit der Prinzipal-Agenten-Theorie) * *3
43. Die Vorteilhaftigkeit der Prinzipal-Agenten-Theorie zur
Vergütungssystemplanung (normative Leistungsfähigkeit) 115
III
5. EMPIRISCHE ÜBERPRÜFUNG 117
5.1. Operationaüsierung der Theorieaussagen 117
5.1.1. Variablen zur Vorhersage des variablen Vergütungsanteils
(positive Leistungsfähigkeit) 117
5.1.2. Variablen zur Überprüfung der Produktivitätseffekte
theoriekonformen Verhaltens (normative Leistungsfähigkeit) 121
5.2. Datengrundlage 124
5.2.1. Datengewinnung 124
5.2.2. Deskriptive Daten zur Stichprobe des Schuh- und
Textileinzelhandels 125
5.2.2.1. Allgemeine Betriebsdaten 125
5.2.2.2. Daten zur Vergütung 129
5.3. Statistische Vorgehensweise 134
5.4. Überprüfung der Einflussfaktoren auf den Anteil variabler
Vergütung (positive Leistungsfähigkeit der Theorie) 136
5.4.1. Ergebnisse 141
5.4.2. Diskussion und Zusammenfassung 148
5.5. Überprüfungen zum Zusammenhang zwischen
Theoriekonformität und Produktivität (normative
Leistungsfähigkeit der Theorie) 152
5.5.1. Ergebnisse 158
5.5.2. Diskussion und Zusammenfassung 163
6. ZUSAMMENFASSUNG UND EINORDNUNG DER ERGEBNISSE 167
LITERATURVERZEICHNIS 170
ANHANG 183
V
Abbildungen
Abb. 1: Studien zu den Einflussfaktoren auf den Anteil variabler Vergütung 9
am Gesamtlohn
Abb. 2: Vergütungssysteme regeln den Austausch von Leistungen zwischen 16
Arbeitgeber und Arbeitnehmer
Abb. 3: Bestandteile der Gesamtleistung des Arbeitgebers 17
Abb. 4: Bemessungsgrundlagen der Vergütung 21
Abb. 5: Einflüsse auf die Arbeitnehmerleistung 22
Abb. 6: Die Auswirkungen von Leistungsmessung bei verschiedenen 24
Vergütungstypen
Abb. 7: Bestandteile der Gesamtleistung des Arbeitgebers nach variablen und 25
fixen Komponenten
Abb. 8: Probleme input- und outputorientierter Indikatoren 28
Abb. 9: Bemessungsgrundlagen variabler Vergütung 29
Abb. 10: Verläufe von Vergütungsfunktionen 30
Abb. 11: Betriebstypen im Textileinzelhandel 36
Abb. 12: Marktanteile der Betriebstypen im Textileinzelhandel 38
Abb. 13: Die nominale Umsatzentwicklung des Einzelhandels mit Schuhen, 39
Textilien, Bekleidung und Lederwaren 2000 bis 2003
Abb. 14: Ursachen des Konzentrationsprozesses im Schuh- und 41
Textileinzelhandel
Abb. 15: Die Bedeutung ausgewählter Nebenaufgaben im Textileinzelhandel 42
Abb. 16: Bedienungsqualität und Kaufentscheidungen 45
Abb. 17: Beschäftigtenstruktur im deutschen Einzelhandel 46
Abb. 18: Zusammensetzung der Personalkosten im Einzelhandel 48
Abb. 19: Hierarchiestufen und Höhe der Gesamtvergütung im Textil- 52
einzelhandel
Abb. 20: Kategorisierung von Bemessungsgrundlagen im Einzelhandel 57
Abb. 21: Unvollständige Verträge, Interessendivergenz und Opportunismus 66
Abb. 22: Die Beziehung zwischen Arbeitgeber, Arbeitnehmer und Leistung 67
im Licht der Prinzipal-Agenten-Theorie
Abb. 23: Einflüsse auf den Nutzeneffekt variabler Vergütung 89
Abb. 24: Der theoretische Rahmen der Hypothesengenerierung 91
Abb. 25: Zusammenfassung der Theorievorhersagen zum Anteil der variablen 113
Vergütung an der Gesamtvergütung von Verkäufern
Abb. 26: Kausales Modell zur Auswirkung theoriekonformen Verhaltens auf 116
den Betriebserfolg
VI
Abb. 27: Operationalisierung der Hypothesen zum Anteil der variablen 118
Vergütung an der Gesamtvergütung
Abb. 28: Operationalisierung der Hypothesen hinsichtlich der Produktivitäts- 123
effekte theoriekonformen Verhaltens
Abb. 29: Datenquellen 125
Abb. 30: Die wirtschaftliche Situation der teilnehmenden Betriebe 127
Abb. 31: Anteile verschiedener Typen von Arbeitsverhältnissen und 128
Ausbildungsständen in den Stichprobenbetrieben
Abb. 32: Anteil der Betriebe mit bestimmten Jahresumsätzen pro Vollzeitkraft 128
Abb. 33: Einkommen der Verkäufer im Verhältnis zum Durchschnitts- 130
einkommen in der Branche und Region
Abb. 34: Einkommen des höchstbezahlten Mitarbeiters im Verhältnis zum 131
Einkommen des geringstbezahlten Mitarbeiters
Abb. 35: Fixlöhne mit Lohnerhöhungsmöglichkeit 132
Abb. 36: Bemessungsgrundlagen variabler Vergütung 133
Abb. 37: Funktionsverläufe variabler Vergütung 134
Abb. 38: Korrelationen zwischen den Variablen zu Erklärung des Anteils 139
variabler Vergütung an der Gesamtvergütung
Abb. 39: Gesonderte Regressionen für verschiedene Typen von Einflüssen 141
Abb. 40: Kombinierte Regressionen für verschiedene Typen von Einflüssen 142
Abb. 41: Marginale Effekte des Gesamtmodells und Vergleich mit OLS 147
Abb. 42: Überblick: Bestätigte und widerlegte Theorieelemente 150
Abb. 43: Der Effekt der Residuenhöhe auf die Personalproduktivität 155
Abb. 44: Die Trennung theoriekonformen und nichtkonformen Verhaltens 156
Abb. 45: Anteil variabler Vergütung und Personalproduktivität 158
Abb. 46: Regressionsergebnisse zur Erklärung der Personalproduktivität durch 159
die Residuen von Regressionen zur Prognose des variablen
Vergütungsteils
Abb. 47: Koeffizienten der Theoriekonformität hinsichtlich einzelner 162
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