Ebel, N. (2009). ITIL V3 Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen und Zertifizierungsvorbereitung für die ITIL-Foundation-Prüfung ([Nachdr.].). Addison Wesley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ebel, Nadin. ITIL V3 Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen Und Zertifizierungsvorbereitung Für Die ITIL-Foundation-Prüfung. [Nachdr.]. München [u.a.]: Addison Wesley, 2009.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ebel, Nadin. ITIL V3 Basis-Zertifizierung: Grundlagenwissen Und Zertifizierungsvorbereitung Für Die ITIL-Foundation-Prüfung. [Nachdr.]. Addison Wesley, 2009.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.