Integrierte Prozessmodellierung mit ARIS:
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Heidelberg
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2008
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1 Einleitung 1
1.1 EPKsundARIS 1
1.2 Zielsetzung 3
1.3 Aufbau und Nutzungshinweise 4
2 Grundlagen 7
2.1 Grundbegriffe 7
2.1.1 Syntax und Semantik 7
2.1.2 Prozess 10
2.1.3 Geschäftsprozess 11
2.1.4 Geschäftsprozessmanagement 13
2.1.5 Workflow-Management 14
2.2 Einführung in die Prozessmodellierung 15
2.2.1 Grundlagen der Modellierung 15
2.2.2 Unternehmensmodellierung 17
2.2.3 Prozessmodelle 18
2.2.4 Ziele der Prozessmodellierung 20
3 ARIS-Konzept 23
3.1 Das ARIS-Haus 23
3.1.1 Sichtenkonzept 24
3.1.2 Schichtenkonzept 24
3.1.3 Vorgehensweise bei der Modellierung 25
3.2 ARIS-Grundbegriffe 26
3.3 Modelltypen der Funktionssicht 29
3.3.1 Funktionsbaum 30
3.3.2 Zieldiagramm 33
3.3.3 Anwendungssystemtypdiagramm 34
Übungen 35
F^ Inhaltsverzeichnis
3.4 Modelltypen der Organisationssicht 36
3.4.1 Organigramm 37
Übung 41
3.5 Modelltypen der Datensicht 41
3.5.1 Fachbegriffsmodell 42
3.5.2 Erweitertes Entity-Relationship-Modell (eERM) 44
3.5.3 eERM-Attributzuordnungsdiagramm 47
Übungen 47
3.6 Modelltyp der Leistungssicht 48
3.6.1 Produktbaum 49
Übung 50
3.7 Modelltypen der Steuerungssicht (ohne EPK) 50
3.7.1 Ereignisdiagramme 52
3.7.2 Funktionszuordnungsdiagramme 54
3.7.3 Prozessauswahldiagramme und Prozessauswahlmatrizen . 56
3.7.4 Wertschöpfungskettendiagramme 58
Übungen 59
4 Ereignisgesteuerte Prozessketten 61
4.1 Grundlagen der Modellierung mit EPKs 63
4.1.1 Grundelemente 63
Übung 69
4.1.2 Erweiterungsobjekttypen von EPKs 78
4.1.3 Objekttypübergreifende Modellierungsregeln 81
4.1.4 Modellierungskonventionen 82
4.1.5 Vorgehensweise bei der Modellierung einer EPK 93
Übung 94
4.2 Strukturierungsmöglichkeiten 96
4.2.1 Modellierungsebenen 96
4.2.2 Hinterlegung von Modellen (Lupenprinzip) 97
4.2.3 Horizontale Segmentierung (Kettenprinzip) 100
4.2.4 Kombination von EPKs mit anderen Modelltypen 101
4.3 Modellierung spezieller Aspekte 103
4.3.1 Schleifen und Rücksprünge 103
4.3.2 Warten . . 105
4-3-3 z«t ü"!!.";;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;; m
4.3.4 Nichtstun j07
Übung 107
4.3.5 Weiterleitung 107
4.3.6 Zwischenergebnisse als Endergebnisse 108
4.3.7 Weitergabe von Daten 109
Inhaltsverzeichnis xi |
4.3.8 Optionale Ereignisse 110
4.3.9 Vereinfachung komplexer Regeln 111
4.3.10 Zusatzinformationen 112
4.4 Häufige Modellierungsfehler und ihre Ursachen 112
4.4.1 Regelverletzungen 113
4.4.2 Organisatorische Fehler 118
4.5 Problemfälle in der EPK-Modellierung 131
4.5.1 Nebenläufige, abhängige Prozesse 131
4.5.2 Unscharfe Daten 131
4.5.3 Schlecht strukturierbare Aufgaben 132
4.5.4 Probleme nicht lokaler Konnektoren (ODER, XOR) 133
4.6 Erweiterungsvorschläge 134
4.6.1 ET-Konnektor 135
4.6.2 SEQ-Konnektor 136
4.6.3 IOR-Konnektor/ORl-Konnektor 138
Übung 138
4.7 Vor- und Nachteile von EPKs 139
4.7.1 Vorteile 139
4.7.2 Nachteile 141
5 Organisation der Modellierungsarbeit 145
5.1 Projektplanung 145
5.2 Rollen in der Modellierung 149
5.3 Qualitätssicherung 152
5.4 Strategien zur Komplexitätsbeherrschung 155
5.5 Analysen 156
5.6 Transformation des Prozessmodells in ein Anwendungssystem . 159
6 Hinweise zum Einsatz von Werkzeugen 163
6.1 Auswahl des Modellierungswerkzeugs 163
6.1.1 Fraunhofer-IAO-Studie 165
6.1.2 BundOnline 2005 - Studie 167
6.1.3 Gärtner-Studie 168
6.1.4 BARC-Studie 169
6.1.5 Fazit aus den Studien 170
6.2 Funktionsumfang eines Modellierungswerkzeugs am
Beispiel von ARIS® 170
6.2.1 Datenbank als Basis 171
6.2.2 Ausprägungs- vs. Definitionskopien 172
6.2.3 Zentrale Verwaltung von Objekten 173
| xii Inhaltsverzeichnis
6.2.4 Konsolidierung von Objekten 174
6.2.5 Hinterlegungen 176
6.2.6 Weitere Navigationshilfen 177
6.2.7 Methodenfilter 178
6.2.8 Generieren neuer Modelle aus bestehenden Modellen . 179
6.2.9 Modellauswertung 180
6.2.10 Change Management 184
6.2.11 Unterstützung einer einheitlichen und
ansprechenden Gestaltung der Modelle 185
6.2.12 Berechtigungskonzept 186
6.2.13 ARIS®-Produktpalette 187
6.3 Funktionsumfang eines Grafikwerkzeugs zur Prozess¬
modellierung am Beispiel von Microsoft Office Visio 193
6.3.1 Symbolvorrat 193
6.3.2 Modelltypenvorrat 196
6.3.3 Unterschiede in der Funktionalität zwischen
ARIS® und Visio 197
7 Ausblick 199
Anhang
A Modellierungsregeln 205
B Lösungen zu den Übungen 209
Abkürzungsverzeichnis 223
Literaturzeichnis 225
Index 231 |
| adam_txt |
1 Einleitung 1
1.1 EPKsundARIS 1
1.2 Zielsetzung 3
1.3 Aufbau und Nutzungshinweise 4
2 Grundlagen 7
2.1 Grundbegriffe 7
2.1.1 Syntax und Semantik 7
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2.2 Einführung in die Prozessmodellierung 15
2.2.1 Grundlagen der Modellierung 15
2.2.2 Unternehmensmodellierung 17
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2.2.4 Ziele der Prozessmodellierung 20
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3.1 Das ARIS-Haus 23
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3.1.3 Vorgehensweise bei der Modellierung 25
3.2 ARIS-Grundbegriffe 26
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Übungen 35
F^ Inhaltsverzeichnis
3.4 Modelltypen der Organisationssicht 36
3.4.1 Organigramm 37
Übung 41
3.5 Modelltypen der Datensicht 41
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3.6 Modelltyp der Leistungssicht 48
3.6.1 Produktbaum 49
Übung 50
3.7 Modelltypen der Steuerungssicht (ohne EPK) 50
3.7.1 Ereignisdiagramme 52
3.7.2 Funktionszuordnungsdiagramme 54
3.7.3 Prozessauswahldiagramme und Prozessauswahlmatrizen . 56
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Übungen 59
4 Ereignisgesteuerte Prozessketten 61
4.1 Grundlagen der Modellierung mit EPKs 63
4.1.1 Grundelemente 63
Übung 69
4.1.2 Erweiterungsobjekttypen von EPKs 78
4.1.3 Objekttypübergreifende Modellierungsregeln 81
4.1.4 Modellierungskonventionen 82
4.1.5 Vorgehensweise bei der Modellierung einer EPK 93
Übung 94
4.2 Strukturierungsmöglichkeiten 96
4.2.1 Modellierungsebenen 96
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4.2.4 Kombination von EPKs mit anderen Modelltypen 101
4.3 Modellierung spezieller Aspekte 103
4.3.1 Schleifen und Rücksprünge 103
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4.5.1 Nebenläufige, abhängige Prozesse 131
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4.7 Vor- und Nachteile von EPKs 139
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5.1 Projektplanung 145
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5.6 Transformation des Prozessmodells in ein Anwendungssystem . 159
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6.1.3 Gärtner-Studie 168
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6.1.5 Fazit aus den Studien 170
6.2 Funktionsumfang eines Modellierungswerkzeugs am
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6.2.4 Konsolidierung von Objekten 174
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6.2.9 Modellauswertung 180
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Anhang
A Modellierungsregeln 205
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