Diversity-Management: organisationale Vielfalt im Pflege- und Gesundheitsbereich erkennen und nutzen
Gespeichert in:
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Format: | Buch |
Sprache: | German |
Veröffentlicht: |
Bern
Huber
2007
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Ausgabe: | 1. Aufl. |
Schriftenreihe: | Pflegemanagement
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Schlagworte: | |
Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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adam_text | Inhaltsverzeichnis :
Inhaltsverzeichnis
Diversity im Gesundheits und Pflegewesen I
1 Hinfuhrung zum Thema 1
1.1 Aktualität des Themas 5
1.2 Non Profit Organisationen 7
1.3 Organisation AOK 8
1.3.1 Träger der gesetzlichen Krankenversicherung 9
1.3.2 Einflussfaktoren 10
1.3.3 AOK Bayern 12
1.4 Organisation Caritas 13
1.4.1 Die Freie Wohlfahrtspflege 16
1.4.2 Caritas — ein oft unterschätzter Wirtschaftsfaktor 17
1.5 Grundlagen der Publikation 18
1.5.1 Zielsetzung 18
1.5.2 Auftau 19
1.5.3 Methodik 21
1.5.4 Quellen 21
1.5.5 Abgrenzung 22
2 Diversity und Diversity Management 23
2.1 Begriffsabgrenzung 23
2.1.1 Diversity 23
2.1.2 Diversity Management 24
2.1.3 Diversity Management als integratives Managementkonzept.... 25
2.2 Veränderte Rahmenbedingungen 27
2.2.1 Wachsende Anforderungen durch rechtlichen Wandel 29
2.2.2 Wachsende Internationalisierung und Globalisierung 32
2.2.3 Wachsende Vielfalt durch demographischen Wandel 33
2.2.4 Wachsende Vielfalt von Kunden und Märkten 35
i Inhaltsverzeichnis
2.2.5 Wachsende Offenheit durch Wertewandel und
Individualisierung 37
2.3 Ökonomische Relevanz 40
23.1 Trend zur Wirtschafilichkeit 44
2.3.2 Wettbewerb 45
2.3.2.1 AOKzwischen Sozialpolitik und Wahlfreiheit 45
2.3.2.2 Caritas zwischen Barmherzigkeit und Ökonomie 48
2.4 Stereotype, Vorurteile und Diskriminierungen 49
2.5 Merkmale von Diversity 53
2.5.1 Geschlecht 55
2.5.1.1 Total E Quality 58
2.5.1.2 Work Life Balance 60
2.5.2 Alter 63
2.5.3 Nationalität 67
2.5.3.1 Interkulturelle Organisationstypen 68
2.5.3.2 Interkulturelles Personalmanagement 71
2.5.4 Behinderung 75
2.5.5 Religionszugehörigkeit 81
2.5 6 Sexuelle Orientierung 83
2.5 6.1 Homosexualität 83
2.5.6.2 Mitarbeiter 86
2.5.6.3 Kirche, Caritas und Homosexuelle _ 87
2.6 Sichtweisen 90
2.7 Ziele und Begründungen 91
2.7.1 Begründungsansätze nach Thomas und Ely 95
2.7.2 Gründe für Managing Diversity 97
2.7.3 Diversity versus Chancengleichheit und Quotenpolitik 99
2.8 Vorbehalte 101
2.9 Erfolgsfaktoren 103
2.10 Zusammenfassung 106
Inhaltsverzeichnis !
3 Diversity als Unternehmens und Führungsstrategie 108
3.1 Evolution des Unternehmertums 109
3.2 Unternehmenskultur 110
3.3 Organisationsentwicklung 112
3.4 Führung und Management 115
3.5 Change Management 116
3.6 Die besten Mitarbeiter durch Individualität 118
3.7 Personalstrategie 120
3.8 Personalmanagement und Personalmarketing 123
3.9 Personalentwicklung 126
3.10 Zusammenfassung 131
4 Situationsanalyse und empirische Studien 133
4.1 Blick in die USA 133
4.2 Situation in Deutschland — empirische Studien 135
4.2.1 Best Practise Beispiele aus Deutschland 135
4.2.2 Unternehmensumfrage Deutschland 139
4.2.3 Siemens 142
4.3 Situation in Deutschland — aus der Praxis 143
4.3.1 Deutsche Bank 143
4.3.2 Ford 145
4.3.3 DaimlerChrysler 148
4.3.4 Commerzbank 150
4.3.5 Sozial Holding der Stadt Mönchengladbach 152
4.4 Situation AOK 153
4.4.1 Gleichstellungskonzept der A OK Bayern 155
4.4.2 Diversity Programm der AOKHessen 157
4.5 Situation Caritas 163
4.5.1 Die Kirche ab Arbeitgeberin 163
4.5.2 Caritas und Chancengleichheit 167
4.5.3 Zukunft erfolgreich gestalten 169
I Inhaltsverzeichnis
4.6 Modifizierung von Methoden für den
Gesundheits und Sozialbereich 169
4.7 Zusammenfassung 171
5 Forschungsprojekt: Diversity Management 172
5.1 Zur Methodologie 172
5.2 Zielsetzung und Fragestellung 173
5.3 Forschungsfeld und Zielgruppe 175
5.4 Forschungsstrategie 177
5.5 Forschungsform 178
5.6 Forschungsinstrument 178
5.6.1 Die Befragung 178
5.6.2 Zusammenstellung der Items 180
5.6.3 Der Fragebogen 182
5.6.4 Pre Testing 185
5.7 Datenerhebung und Prozessablauf 186
5.7.1 Erhebungsansatz 186
5.7.2 Ablauf der Erhebung 186
5.8 Auswertung und Dokumentation 190
5.8.1 Datenaufbereitung 190
5 8.2 Beteiligungsquote 192
5.8.3 Beurteilung des Projektablaufes _ . 194
5.9 Ergebnisdarstellung 195
5.10 Vergleichende Ergebnisdarstellung und Interpretation 209
5.11 Schlussfolgerungen und Beantwortung der Forschungsfrage 217
5.12 Handlungsansätze 221
5.13 Kritische Würdigung 221
5.14 Zusammenfassung 223
Inhaltsverzeichnis j
6 Umsetzungsstrategien von Diversity Management 225
6.1 Argumente zur Einfuhrung 226
6.2 Ansätze zur Implementierung 228
6.3 Top Down Ansatz und Bottom Up Einfiihrung 230
6.4 Instrumente 231
6.5 Implementierungszyklus 234
6.6 Zusammenfassung . 235
7 Fazit und Ausblick 237
7.1 Erkenntnisse 237
7.2 Grenzen 239
7.3 Ausblick 240
Glossar 244
Literaturverzeichnis 253
Anhang 270
|
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Inhaltsverzeichnis :
Inhaltsverzeichnis
Diversity im Gesundheits und Pflegewesen I
1 Hinfuhrung zum Thema 1
1.1 Aktualität des Themas 5
1.2 Non Profit Organisationen 7
1.3 Organisation AOK 8
1.3.1 Träger der gesetzlichen Krankenversicherung 9
1.3.2 Einflussfaktoren 10
1.3.3 AOK Bayern 12
1.4 Organisation Caritas 13
1.4.1 Die Freie Wohlfahrtspflege 16
1.4.2 Caritas — ein oft unterschätzter Wirtschaftsfaktor 17
1.5 Grundlagen der Publikation 18
1.5.1 Zielsetzung 18
1.5.2 Auftau 19
1.5.3 Methodik 21
1.5.4 Quellen 21
1.5.5 Abgrenzung 22
2 Diversity und Diversity Management 23
2.1 Begriffsabgrenzung 23
2.1.1 Diversity 23
2.1.2 Diversity Management 24
2.1.3 Diversity Management als integratives Managementkonzept. 25
2.2 Veränderte Rahmenbedingungen 27
2.2.1 Wachsende Anforderungen durch rechtlichen Wandel 29
2.2.2 Wachsende Internationalisierung und Globalisierung 32
2.2.3 Wachsende Vielfalt durch demographischen Wandel 33
2.2.4 Wachsende Vielfalt von Kunden und Märkten 35
i Inhaltsverzeichnis
2.2.5 Wachsende Offenheit durch Wertewandel und
Individualisierung 37
2.3 Ökonomische Relevanz 40
23.1 Trend zur Wirtschafilichkeit 44
2.3.2 Wettbewerb 45
2.3.2.1 AOKzwischen Sozialpolitik und Wahlfreiheit 45
2.3.2.2 Caritas zwischen Barmherzigkeit und Ökonomie 48
2.4 Stereotype, Vorurteile und Diskriminierungen 49
2.5 Merkmale von Diversity 53
2.5.1 Geschlecht 55
2.5.1.1 Total E Quality 58
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2.5.2 Alter 63
2.5.3 Nationalität 67
2.5.3.1 Interkulturelle Organisationstypen 68
2.5.3.2 Interkulturelles Personalmanagement 71
2.5.4 Behinderung 75
2.5.5 Religionszugehörigkeit 81
2.5 6 Sexuelle Orientierung 83
2.5 6.1 Homosexualität 83
2.5.6.2 Mitarbeiter 86
2.5.6.3 Kirche, Caritas und Homosexuelle _ 87
2.6 Sichtweisen 90
2.7 Ziele und Begründungen 91
2.7.1 Begründungsansätze nach Thomas und Ely 95
2.7.2 Gründe für Managing Diversity 97
2.7.3 Diversity versus Chancengleichheit und Quotenpolitik 99
2.8 Vorbehalte 101
2.9 Erfolgsfaktoren 103
2.10 Zusammenfassung 106
Inhaltsverzeichnis !
3 Diversity als Unternehmens und Führungsstrategie 108
3.1 Evolution des Unternehmertums 109
3.2 Unternehmenskultur 110
3.3 Organisationsentwicklung 112
3.4 Führung und Management 115
3.5 Change Management 116
3.6 Die besten Mitarbeiter durch Individualität 118
3.7 Personalstrategie 120
3.8 Personalmanagement und Personalmarketing 123
3.9 Personalentwicklung 126
3.10 Zusammenfassung 131
4 Situationsanalyse und empirische Studien 133
4.1 Blick in die USA 133
4.2 Situation in Deutschland — empirische Studien 135
4.2.1 Best Practise Beispiele aus Deutschland 135
4.2.2 Unternehmensumfrage Deutschland 139
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4.5 Situation Caritas 163
4.5.1 Die Kirche ab Arbeitgeberin 163
4.5.2 Caritas und Chancengleichheit 167
4.5.3 Zukunft erfolgreich gestalten 169
I Inhaltsverzeichnis
4.6 Modifizierung von Methoden für den
Gesundheits und Sozialbereich 169
4.7 Zusammenfassung 171
5 Forschungsprojekt: Diversity Management 172
5.1 Zur Methodologie 172
5.2 Zielsetzung und Fragestellung 173
5.3 Forschungsfeld und Zielgruppe 175
5.4 Forschungsstrategie 177
5.5 Forschungsform 178
5.6 Forschungsinstrument 178
5.6.1 Die Befragung 178
5.6.2 Zusammenstellung der Items 180
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5.7 Datenerhebung und Prozessablauf 186
5.7.1 Erhebungsansatz 186
5.7.2 Ablauf der Erhebung 186
5.8 Auswertung und Dokumentation 190
5.8.1 Datenaufbereitung 190
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5.9 Ergebnisdarstellung 195
5.10 Vergleichende Ergebnisdarstellung und Interpretation 209
5.11 Schlussfolgerungen und Beantwortung der Forschungsfrage 217
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5.14 Zusammenfassung 223
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6 Umsetzungsstrategien von Diversity Management 225
6.1 Argumente zur Einfuhrung 226
6.2 Ansätze zur Implementierung 228
6.3 Top Down Ansatz und Bottom Up Einfiihrung 230
6.4 Instrumente 231
6.5 Implementierungszyklus 234
6.6 Zusammenfassung . 235
7 Fazit und Ausblick 237
7.1 Erkenntnisse 237
7.2 Grenzen 239
7.3 Ausblick 240
Glossar 244
Literaturverzeichnis 253
Anhang 270 |
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