Ziebe, C. (2007). Qualität von Dienstleistungen erlebbar machen (1. Aufl.). Projekte-Verl.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Ziebe, Christian. Qualität Von Dienstleistungen Erlebbar Machen. 1. Aufl. Halle: Projekte-Verl, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Ziebe, Christian. Qualität Von Dienstleistungen Erlebbar Machen. 1. Aufl. Projekte-Verl, 2007.
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