Prozessmanagement umsetzen: Durch nachhaltige Prozessperformance Umsatz steigern und Kosten senken (2., überarb. Aufl.). Schäffer-Poeschel.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Prozessmanagement Umsetzen: Durch Nachhaltige Prozessperformance Umsatz Steigern Und Kosten Senken. 2., überarb. Aufl. Stuttgart: Schäffer-Poeschel.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Prozessmanagement Umsetzen: Durch Nachhaltige Prozessperformance Umsatz Steigern Und Kosten Senken. 2., überarb. Aufl. Schäffer-Poeschel.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.