Benze, J. (2007). HelpDesk-Systeme der Telekommunikationsbranche: Der Weg zum aktiven Infrastrukturmanagement. VDM Verl. Müller.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Benze, Jörg. HelpDesk-Systeme Der Telekommunikationsbranche: Der Weg Zum Aktiven Infrastrukturmanagement. Saarbrücken: VDM Verl. Müller, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Benze, Jörg. HelpDesk-Systeme Der Telekommunikationsbranche: Der Weg Zum Aktiven Infrastrukturmanagement. VDM Verl. Müller, 2007.
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