Wissensmanagement: Werkzeuge für Praktiker
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Innsbruck
Studia-Univ.-Verl.
2006
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|---|---|
| adam_text | Inhaltsverzeichnis I
Inhaltsverzeichnis
1 Überblick 1
1.1 Thema und Zielsetzung 1
1.2 An wen richtet sich das Buch? 2
1.3 Wie arbeite ich mit dem Buch? 3
2 Was ist Wissensmanagement? 5
2.1 Zu den Begriffen Wissen und Wissensmanagement 5
2.2 Herkunft und Trends im WM 6
2.3 Gestaltungsdimensionen von ganzheitlichem WM 8
2.4 Mechanistisches versus organisches Wissensmanagement 9
2.5 Kritische Erfolgsfaktoren für WM 13
3 Implementierung von Wissensmanagement 15
3.1 Projektschritte nach CEN 15
3.2 Kritische Erfolgsfaktoren bei der Implementierung 25
3.3 Ergänzung des Modells: Ent lernen 26
4 Begleitende Maßnahmen 28
4.1 Messverfahren und Messwerkzeuge 28
4.2 Anreizsysteme 34
4.3 Organisationales Lernen 37
4.4 Change Management 45
5 Relevante Web Entwicklungen 48
6 Begriffe im Wissensmanagement 52
Werkzeuge siehe folgende Doppelseite
•I
U Inhaltsverzeichnis j
7 Werkzeuge für den Praktiker 59 !
6 Denkhüte 60
6W Fragetechnik 62
After Action Review 64
Agenten/Webcrawler 66
Analogiebildung 68
Best Practices 70
Brainstorming 72
Chat 80
Clustering 82
Clustering Maschine 84
Communities of Practice 86
Data Mining 88
Data Warehouse 92
Debriefmg 96
Dokumentenmanagement 98
E Learning 100
Entscheidungsmatrix 104
Entscheidungs Unterstützungssysteme 106
Foren 110
Formulare und Checklisten 112
Frageketten 114
Geschichten 116
Impuls Referat 118
Interessengruppen 120
Job Redesign 122
Konferenzsysteme 124
Kopfstandtechnik 128
Laterales Denken 130
Lerngruppen 142
Lern und Merkstrategien 146
Lessons Learned 148
Lexikonmethode 150
Mapping Techniken 152 ¦
Inhaltsverzeichnis III
! Metapher 154
| Mikroartikel 156
Morphologischer Kasten 158
Newsgroups 162
Networking 164
Osborn Checklist 166
Peer Assist 168
Persönliche Kommunikation 170
Portfblio 172
Reizwortanalyse 174
Semantisches Netz 178
Skill Management 182
Soziale Netzwerke Analyse 184
Space Management 186
Story Telling 188
Suchtechnologie 190
Synektik 194
Szenariotechnik 196
Tabula rasa 198
Tagging 200
Taxonomien 202
TRIZ 204
Unternehmensportal 208
Walt Disney Methode 212
Weblog 214
Wiki Wikilog 216
Wissensbilanzen 218
Wissenskarten 222
Workflowmanagement 224
Yellow Pages 228
Literaturempfehlungen 230
|
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Inhaltsverzeichnis I
Inhaltsverzeichnis
1 Überblick 1
1.1 Thema und Zielsetzung 1
1.2 An wen richtet sich das Buch? 2
1.3 Wie arbeite ich mit dem Buch? 3
2 Was ist Wissensmanagement? 5
2.1 Zu den Begriffen Wissen und Wissensmanagement 5
2.2 Herkunft und Trends im WM 6
2.3 Gestaltungsdimensionen von ganzheitlichem WM 8
2.4 Mechanistisches versus organisches Wissensmanagement 9
2.5 Kritische Erfolgsfaktoren für WM 13
3 Implementierung von Wissensmanagement 15
3.1 Projektschritte nach CEN 15
3.2 Kritische Erfolgsfaktoren bei der Implementierung 25
3.3 Ergänzung des Modells: Ent lernen 26
4 Begleitende Maßnahmen 28
4.1 Messverfahren und Messwerkzeuge 28
4.2 Anreizsysteme 34
4.3 Organisationales Lernen 37
4.4 Change Management 45
5 Relevante Web Entwicklungen 48
6 Begriffe im Wissensmanagement 52
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7 Werkzeuge für den Praktiker 59 !
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Entscheidungsmatrix 104
Entscheidungs Unterstützungssysteme 106
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Formulare und Checklisten 112
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Geschichten 116
Impuls Referat 118
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Inhaltsverzeichnis III
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| Mikroartikel 156
Morphologischer Kasten 158
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Osborn Checklist 166
Peer Assist 168
Persönliche Kommunikation 170
Portfblio 172
Reizwortanalyse 174
Semantisches Netz 178
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Story Telling 188
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Synektik 194
Szenariotechnik 196
Tabula rasa 198
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Taxonomien 202
TRIZ 204
Unternehmensportal 208
Walt Disney Methode 212
Weblog 214
Wiki Wikilog 216
Wissensbilanzen 218
Wissenskarten 222
Workflowmanagement 224
Yellow Pages 228
Literaturempfehlungen 230 |
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