Einstellungsänderung bei Fusionen: ein integratives Modell zur Wirkung von Information und Kommunikation
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| Format: | Book |
| Language: | German |
| Published: |
Saarbrücken
VDM, Müller
2007
|
| Subjects: | |
| Online Access: | Inhaltstext Inhaltsverzeichnis |
| Item Description: | Literaturverz. S. 114 - 126 |
| Physical Description: | V, 126, XIV S. graph. Darst. 24 cm |
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Seite I
Inhaltsverzeichnis
1. Problemstellung 1
1.1 Zielsetzung 1
1.2 Aufbau 3
2. Fusionsprozesse aus psychologischer Sicht 4
2.1 Kriterien zur Kennzeichnung von Fusionsprozessen 5
2.1.1 Formen von Unternehmenszusammenschlüssen 6
2.1.2 Grad der Integration 6
2.1.3 Betrachtungsebenen 7
2.1.4 Beurteilungssubjekte und -Objekte 7
2.1.5 Phasen 8
2.1.6 Sonstige Kriterien 9
2.2 Rahmenkonzept zu Fusionen aus Mitarbeitersicht 10
2.2.1 Folgen einer Fusion für die Mitarbeiter 11
2.2.2 Mitarbeiterreaktionen 12
2.2.2.1 Stressbezogene Variablen 12
2.2.2.2 Zufriedenheiten und Einstellungen 13
2.2.3 Mitarbeiterverhalten 14
2.3 Die besondere Rolle der Führungskräfte im Fusionsprozess 16
2.4 Zusammenfassung 16
3. Einstellung(-sänderung) und Verhalten im Fusionsprozess 17
3.1 Allgemeine Begriffsbestimmung der Einstellung 17
3.2 Einstellung im Fusionskontext 19
3.2.1 Einstellung gegenüber der Fusion 19
3.2.2 Einstellung gegenüber dem eigenen Unternehmen 20
3.2.2.1 Affektives Commitment 20
3.2.2.2 Vertrauen 21
3.2.2.3 Caring 23
3.3 Zusammenhang zwischen Einstellung und Verhalten 23
3.4 Einstellungsänderung durch persuasive Kommunikation 25
3.4.1 Das Elaboration Likelihood Model (ELM) 26
3.4.2 Kriterien der Einstellungsänderung durch persuasive Kommunikation 31
3.4.2.1 Persönliche Relevanz 32
3.4.2.2 Anzahl der Botschaftsquellen 33
3.4.2.3 Verständlichkeit, Komplexität 33
3.4.2.4 Expertise, Kompetenz 34
3.4.2.5 Glaubwürdigkeit und Sympathie der Quelle 34
Seite II
3.5 Zusammenfassung 35
4. Information und Kommunikation in Fusionsprozessen 36
4.1 Begriffsabgrenzung von Information und Kommunikation 36
4.2 Bedeutung von Information und Kommunikation in Fusionsprozessen 36
4.3 Aspekte der Information und Kommunikation in Fusionsprozessen 39
4.3.1 Art und Weise der Information und Kommunikation 39
4.3.2 Informations- und Kommunikationsinhalte 42
4.3.3 Informations- und Kommunikationswege 44
4.3.3.1 Schwarzes Brett 45
4.3.3.2 Mitarbeiterzeitung 45
4.3.3.3 Mitarbeitergespräch 45
4.3.3.4 Betriebsversammlung 46
4.3.3.5 Informationsmarkt 47
4.3.4 Medienwahl 47
4.4 Informelle Kommunikation 49
4.5 Kontrolle der Informations- und Kommunikationsmaßnahmen 49
4.6 Zusammenfassung 50
5. Synthese: Annahmen des Forschungsmodells und Forschungsfragen 52
5.1 Annahmen der Teilmodelle 53
5.1.1 Prädiktormodell 53
5.1.2 Kriterienmodell 55
5.2 Annahmen des Gesamtmodells 57
5.3 Multipler Gruppenvergleich (Multiple-Group Analysis) 58
6. Vorgehen bei der empirischen Untersuchung 59
6.1 Begründung der Forschungsmethode 59
6.2 Beschreibung der Fallstudie 61
6.2.1 Merkmale der Stichprobe 61
6.2.2 Durchführung der Untersuchung 63
6.3 Darstellung des Befragungsinstruments 65
6.4 Operationalisierung des Forschungsmodells 68
6.4.1 Operationalisierung des Prädiktormodells 68
6.4.2 Operationalisierung des Kriterienmodells 72
6.5 Datenmaterial und Vorgehensweise bei der Datenauswertung 77
6.5.1 Aufbereitung des Datenmaterials 77
6.5.2 Vorgehen bei der Datenauswertung 78
6.6 Erläuterungen zu Strukturgleichungsmodellen 79
6.6.1 Grundgedanke der Kausalanalyse 79
Seite III
6.6.2 Vorgehensweise 81
6.6.3 Beurteilung der Modellgüte 82
6.6.4 Maximum-Likelihood-Methode und Normalverteilungsannahme 83
6.6.5 Multipler Gruppenvergleich (Multiple-Group Analysis) 84
7. Darstellung und Interpretation der Ergebnisse 86
7.1 Deskriptive Ergebnisse 86
7.1.1 Soziodemographische Merkmale 86
7.1.2 Deskriptive Ergebnisse zum Prädiktormodell 88
7.1.3 Deskriptive Ergebnisse zum Kriterienmodell 90
7.1.4 Zusammenfassung 95
7.2 Ergebnisse zu den Forschungsfragen 95
7.2.1 Überprüfung der Teilmodelle 95
7.2.2 Überprüfung des Gesamt-Forschungsmodells 100
7.2.3 Multipler Gruppenvergleich 102
7.2.4 Zusammenfassung 103
8. Diskussion 104
8.1 Inhaltliche Diskussion 104
8.2 Diskussion der verwendeten Methoden 105
8.3 Implikationen für die Forschung 110
8.4 Implikationen für die Praxis 111
8.5 Ausblick 112
Seite IV
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Aspekte der Information bei Fusionen 51
Tabelle 2: Reliabilitäten der Indikatorvariablen der Faktoren des Prädiktormodells 72
Tabelle 3: Reliabilitäten der Indikatorvariablen der Faktoren des Kriterienmodells 76
Tabelle 4: Antworttendenzen zur exogenen Variable persönliches Gespräch mit dem
Vorgesetzten 88
Tabelle 5: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Art und Weise der
Information 89
Tabelle 6: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Informationsinhalte 90
Tabelle 7: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Zufriedenheit mit
der Fusion 91
Tabelle 8: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Einstellung zur Fusion. 92
Tabelle 9: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Einstellungsänderung
gegenüber dem eigenen Unternehmen 93
Tabelle 10: Antworttendenzen zur abhängigen Variable Änderung im Engagement 94
Tabelle 11: Ergebnisse der Multiple-Group Analysis für gewerbliche und kaufmännische
Beschäftigte 103
Tabellen im Anhang:
i Tabelle 12: Antworttendenzen zur exogenen Variable persönliches Gespräch mit dem
Vorgesetzten I
Tabelle 13: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Art und Weise der
Information I
Tabelle 14: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Informationsinhalte II
Tabelle 15: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Zufriedenheit mit
der Fusion II
Tabelle 16: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Einstellung zur Fusion. III
Tabelle 17: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Einstellungsänderung
gegenüber dem eigenen Unternehmen IV
Tabelle 18: Antworttendenzen zur abhängigen Variable Änderung im Engagement IV
Tabelle 19: Antworttendenzen zu der Einstellung gegenüber dem eigenen Unternehmen
vor und nach der Fusion (aktuell) V
Tabelle 20: Antworttendenzen zu der abhängigen Variable Engagement vor und nach
der Fusion (aktuell) V
Seite V
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Schematische Darstellung der postulierten Wirkungskette des
Forschungsmodells 2
Abbildung 2: Aufbau der Arbeit 4
Abbildung 3: Vierfelderschema der Beurteilungssubjekte und -Objekte 7
Abbildung 4: Phasen eines Fusionsprozesses nach Marks und Cutcliffe (1988) 9
Abbildung 5: Rahmenkonzept zu Fusionen aus Mitarbeitersicht 11
Abbildung 6: Das Elaboration Likelihood Model (Petty Cacioppo, 1986a; S. 4) 28
Abbildung 7: Schematische Darstellung der Inhalte von Kapitel 3 35
Abbildung 8: Spektrum der Kommunikationsinstrumente (nach Reiß, 1997; S. 99) 44
Abbildung 9: Forschungsmodell der Arbeit mit postulierten Kausalannahmen 53
Abbildung 10: Zusammenfassende Frage zur Einstellung gegenüber dem eigenen
Unternehmen 67
Abbildung 11: Operationalisierung der exogenen Variable 69
Abbildung 12: Indikatorvariablen der Faktoren des Prädiktormodells 70
Abbildung 13: Indikatorvariablen der Faktoren Zufriedenheit mit der Fusion und
Einstellung zur Fusion 73
Abbildung 14: Indikatorvariablen des Faktors Einstellungsänderung gegenüber
dem eigenen Unternehmen 74
Abbildung 15: Operationalisierung der endogenen Variable 77
Abbildung 16: Dauer der Betriebszugehörigkeit 87
Abbildung 17: Ergebnisse der Analyse des Prädiktormodells 96
Abbildung 18: Ergebnisse der Analyse des Kriterienmodells 98
Abbildung 19: Ergebnisse der Analyse des Gesamtmodells 100 |
| adam_txt |
Seite I
Inhaltsverzeichnis
1. Problemstellung 1
1.1 Zielsetzung 1
1.2 Aufbau 3
2. Fusionsprozesse aus psychologischer Sicht 4
2.1 Kriterien zur Kennzeichnung von Fusionsprozessen 5
2.1.1 Formen von Unternehmenszusammenschlüssen 6
2.1.2 Grad der Integration 6
2.1.3 Betrachtungsebenen 7
2.1.4 Beurteilungssubjekte und -Objekte 7
2.1.5 Phasen 8
2.1.6 Sonstige Kriterien 9
2.2 Rahmenkonzept zu Fusionen aus Mitarbeitersicht 10
2.2.1 Folgen einer Fusion für die Mitarbeiter 11
2.2.2 Mitarbeiterreaktionen 12
2.2.2.1 Stressbezogene Variablen 12
2.2.2.2 Zufriedenheiten und Einstellungen 13
2.2.3 Mitarbeiterverhalten 14
2.3 Die besondere Rolle der Führungskräfte im Fusionsprozess 16
2.4 Zusammenfassung 16
3. Einstellung(-sänderung) und Verhalten im Fusionsprozess 17
3.1 Allgemeine Begriffsbestimmung der Einstellung 17
3.2 Einstellung im Fusionskontext 19
3.2.1 Einstellung gegenüber der Fusion 19
3.2.2 Einstellung gegenüber dem eigenen Unternehmen 20
3.2.2.1 Affektives Commitment 20
3.2.2.2 Vertrauen 21
3.2.2.3 Caring 23
3.3 Zusammenhang zwischen Einstellung und Verhalten 23
3.4 Einstellungsänderung durch persuasive Kommunikation 25
3.4.1 Das Elaboration Likelihood Model (ELM) 26
3.4.2 Kriterien der Einstellungsänderung durch persuasive Kommunikation 31
3.4.2.1 Persönliche Relevanz 32
3.4.2.2 Anzahl der Botschaftsquellen 33
3.4.2.3 Verständlichkeit, Komplexität 33
3.4.2.4 Expertise, Kompetenz 34
3.4.2.5 Glaubwürdigkeit und Sympathie der Quelle 34
Seite II
3.5 Zusammenfassung 35
4. Information und Kommunikation in Fusionsprozessen 36
4.1 Begriffsabgrenzung von Information und Kommunikation 36
4.2 Bedeutung von Information und Kommunikation in Fusionsprozessen 36
4.3 Aspekte der Information und Kommunikation in Fusionsprozessen 39
4.3.1 Art und Weise der Information und Kommunikation 39
4.3.2 Informations- und Kommunikationsinhalte 42
4.3.3 Informations- und Kommunikationswege 44
4.3.3.1 Schwarzes Brett 45
4.3.3.2 Mitarbeiterzeitung 45
4.3.3.3 Mitarbeitergespräch 45
4.3.3.4 Betriebsversammlung 46
4.3.3.5 Informationsmarkt 47
4.3.4 Medienwahl 47
4.4 Informelle Kommunikation 49
4.5 Kontrolle der Informations- und Kommunikationsmaßnahmen 49
4.6 Zusammenfassung 50
5. Synthese: Annahmen des Forschungsmodells und Forschungsfragen 52
5.1 Annahmen der Teilmodelle 53
5.1.1 Prädiktormodell 53
5.1.2 Kriterienmodell 55
5.2 Annahmen des Gesamtmodells 57
5.3 Multipler Gruppenvergleich (Multiple-Group Analysis) 58
6. Vorgehen bei der empirischen Untersuchung 59
6.1 Begründung der Forschungsmethode 59
6.2 Beschreibung der Fallstudie 61
6.2.1 Merkmale der Stichprobe 61
6.2.2 Durchführung der Untersuchung 63
6.3 Darstellung des Befragungsinstruments 65
6.4 Operationalisierung des Forschungsmodells 68
6.4.1 Operationalisierung des Prädiktormodells 68
6.4.2 Operationalisierung des Kriterienmodells 72
6.5 Datenmaterial und Vorgehensweise bei der Datenauswertung 77
6.5.1 Aufbereitung des Datenmaterials 77
6.5.2 Vorgehen bei der Datenauswertung 78
6.6 Erläuterungen zu Strukturgleichungsmodellen 79
6.6.1 Grundgedanke der Kausalanalyse 79
Seite III
6.6.2 Vorgehensweise 81
6.6.3 Beurteilung der Modellgüte 82
6.6.4 Maximum-Likelihood-Methode und Normalverteilungsannahme 83
6.6.5 Multipler Gruppenvergleich (Multiple-Group Analysis) 84
7. Darstellung und Interpretation der Ergebnisse 86
7.1 Deskriptive Ergebnisse 86
7.1.1 Soziodemographische Merkmale 86
7.1.2 Deskriptive Ergebnisse zum Prädiktormodell 88
7.1.3 Deskriptive Ergebnisse zum Kriterienmodell 90
7.1.4 Zusammenfassung 95
7.2 Ergebnisse zu den Forschungsfragen 95
7.2.1 Überprüfung der Teilmodelle 95
7.2.2 Überprüfung des Gesamt-Forschungsmodells 100
7.2.3 Multipler Gruppenvergleich 102
7.2.4 Zusammenfassung 103
8. Diskussion 104
8.1 Inhaltliche Diskussion 104
8.2 Diskussion der verwendeten Methoden 105
8.3 Implikationen für die Forschung 110
8.4 Implikationen für die Praxis 111
8.5 Ausblick 112
Seite IV
Tabellenverzeichnis
Tabelle 1: Aspekte der Information bei Fusionen 51
Tabelle 2: Reliabilitäten der Indikatorvariablen der Faktoren des Prädiktormodells 72
Tabelle 3: Reliabilitäten der Indikatorvariablen der Faktoren des Kriterienmodells 76
Tabelle 4: Antworttendenzen zur exogenen Variable persönliches Gespräch mit dem
Vorgesetzten 88
Tabelle 5: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Art und Weise der
Information 89
Tabelle 6: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Informationsinhalte 90
Tabelle 7: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Zufriedenheit mit
der Fusion 91
Tabelle 8: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Einstellung zur Fusion. 92
Tabelle 9: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Einstellungsänderung
gegenüber dem eigenen Unternehmen 93
Tabelle 10: Antworttendenzen zur abhängigen Variable Änderung im Engagement 94
Tabelle 11: Ergebnisse der Multiple-Group Analysis für gewerbliche und kaufmännische
Beschäftigte 103
Tabellen im Anhang:
i Tabelle 12: Antworttendenzen zur exogenen Variable persönliches Gespräch mit dem
Vorgesetzten I
Tabelle 13: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Art und Weise der
Information I
Tabelle 14: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Informationsinhalte II
Tabelle 15: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Zufriedenheit mit
der Fusion II
Tabelle 16: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Einstellung zur Fusion. III
Tabelle 17: Antworttendenzen zu den Indikatorvariablen des Faktors Einstellungsänderung
gegenüber dem eigenen Unternehmen IV
Tabelle 18: Antworttendenzen zur abhängigen Variable Änderung im Engagement IV
Tabelle 19: Antworttendenzen zu der Einstellung gegenüber dem eigenen Unternehmen
vor und nach der Fusion (aktuell) V
Tabelle 20: Antworttendenzen zu der abhängigen Variable Engagement vor und nach
der Fusion (aktuell) V
Seite V
Abbildungsverzeichnis
Abbildung 1: Schematische Darstellung der postulierten Wirkungskette des
Forschungsmodells 2
Abbildung 2: Aufbau der Arbeit 4
Abbildung 3: Vierfelderschema der Beurteilungssubjekte und -Objekte 7
Abbildung 4: Phasen eines Fusionsprozesses nach Marks und Cutcliffe (1988) 9
Abbildung 5: Rahmenkonzept zu Fusionen aus Mitarbeitersicht 11
Abbildung 6: Das Elaboration Likelihood Model (Petty Cacioppo, 1986a; S. 4) 28
Abbildung 7: Schematische Darstellung der Inhalte von Kapitel 3 35
Abbildung 8: Spektrum der Kommunikationsinstrumente (nach Reiß, 1997; S. 99) 44
Abbildung 9: Forschungsmodell der Arbeit mit postulierten Kausalannahmen 53
Abbildung 10: Zusammenfassende Frage zur Einstellung gegenüber dem eigenen
Unternehmen 67
Abbildung 11: Operationalisierung der exogenen Variable 69
Abbildung 12: Indikatorvariablen der Faktoren des Prädiktormodells 70
Abbildung 13: Indikatorvariablen der Faktoren Zufriedenheit mit der Fusion und
Einstellung zur Fusion 73
Abbildung 14: Indikatorvariablen des Faktors Einstellungsänderung gegenüber
dem eigenen Unternehmen 74
Abbildung 15: Operationalisierung der endogenen Variable 77
Abbildung 16: Dauer der Betriebszugehörigkeit 87
Abbildung 17: Ergebnisse der Analyse des Prädiktormodells 96
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