(1999). Emotionsarbeit im Dienstleistungssektor: Forschungsbericht zum Typ-B-Projekt "Emotionsarbeit im Dienstleistungsbereich", 1997 - 1999.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Emotionsarbeit Im Dienstleistungssektor: Forschungsbericht Zum Typ-B-Projekt "Emotionsarbeit Im Dienstleistungsbereich", 1997 - 1999. [S.l.], 1999.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Emotionsarbeit Im Dienstleistungssektor: Forschungsbericht Zum Typ-B-Projekt "Emotionsarbeit Im Dienstleistungsbereich", 1997 - 1999. 1999.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.