APA (7th ed.) Citation

Krafft, M. (2007). Kundenbindung und Kundenwert: Mit 27 Tabellen (2., überarb und erw. Aufl.). Physica-Verlag.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Krafft, Manfred. Kundenbindung Und Kundenwert: Mit 27 Tabellen. 2., überarb und erw. Aufl. Heidelberg: Physica-Verlag, 2007.

MLA (9th ed.) Citation

Krafft, Manfred. Kundenbindung Und Kundenwert: Mit 27 Tabellen. 2., überarb und erw. Aufl. Physica-Verlag, 2007.