Wildemann, H. (2006). Kundenbeziehungsmanagement: Leitfaden zur Kundenintegration und zum wissensbasierten Einsatz von Service, Logistik und E-Technologien (4. Aufl.). TCW-Verl.
Chicago Style (17th ed.) CitationWildemann, Horst. Kundenbeziehungsmanagement: Leitfaden Zur Kundenintegration Und Zum Wissensbasierten Einsatz Von Service, Logistik Und E-Technologien. 4. Aufl. München: TCW-Verl, 2006.
MLA (9th ed.) CitationWildemann, Horst. Kundenbeziehungsmanagement: Leitfaden Zur Kundenintegration Und Zum Wissensbasierten Einsatz Von Service, Logistik Und E-Technologien. 4. Aufl. TCW-Verl, 2006.
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