Schüller, A. M. (2005). Zukunftstrend Kundenloyalität: Endlich erfolgreich durch loyale Kunden (2., erw. u. aktualis. Aufl.). BusinessVillage.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Schüller, Anne M. Zukunftstrend Kundenloyalität: Endlich Erfolgreich Durch Loyale Kunden. 2., erw. u. aktualis. Aufl. Göttingen: BusinessVillage, 2005.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Schüller, Anne M. Zukunftstrend Kundenloyalität: Endlich Erfolgreich Durch Loyale Kunden. 2., erw. u. aktualis. Aufl. BusinessVillage, 2005.
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