Verhaltenstrainings in der Personalentwicklung: Erfolgskriterien und Transfersicherung ; eine Praxisstudie
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| Published: |
München ; Mering
Hampp
2007
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Inhalt
1. Einleitung 8
1.1 Ziele der Arbeit 9
1.2 Aufbau der Arbeit 10
2. Thematische Einführung 12
2.1 Einordnung des Themas in den betriebspädagogischen Kontext 12
2.2 Abgrenzung des Themas innerhalb der Personalentwicklung 14
2.3 Zwischenfazit 18
3. Theoretische Grundlagen 19
3.1 Lerntheorien 19
3.1.1 Behavioristische Theorien 19
3.1.2 Kognitive Theorien 22
3.1.3 Handlungsorientierte Theorien 25
3.1.4 Konstruktivistische Theorien 26
3.1.5 Theoretische Betrachtung erwachsener Lerner 27
3.2 Methoden 28
3.2.1 Gruppenübung 28
3.2.2 Rückmeldungsmethoden 30
3.2.3 Rollenspiel 32
3.2.4 Gruppendynamische Übungen 34
3.2.5 Soziometrische Aufstellung 35
3.2.6 Körperliche Übungen 35
3.2.7 Präsentation 36
3.2.8 Systematische Desensibilisierung 36
3.2.9 Reizkonfrontation 37
3.2.10 Gedankenstopp 37
3.2.11 Entspannungsmethoden 38
3.2.12 Coaching 39
3.2.13 Visualisierung 41
3.2.14 Falimethode und Planspiel 41
4. Verhaltenstrainings 43
4.1 Ausgewählte Trainings 44
4.1.1 Kommunikationstraining 44
4.1.2 Konflikttraining 48
4.1.3 Persönlichkeitstraining 51
4.1.4 Training sozialer Kompetenz 52
4.1.5 Selbstmanagement 53
4.1.6 Zeitmanagement 56
5
Inhalt
4.1.7 Outdoor Training 57
4.1.8 Teamentwicklung 60
4.1.9 Führungs(kräfte)training 61
4.2 Erfolgsfaktoren für den sinnvollen Einsatz von Verhaltenstrainings 64
4.2.1 Evaluation 64
4.2.2 Einflussnehmende Personengruppen 69
4.2.3 Modell der Wirkungskette von Transferfaktoren 72
4.2.4 Emotion und Motivation 73
4.2.5 Lern und Transfererfolg fördern vor der Maßnahme 76
4.2.6 Lern und Transfererfolg fördern während des Trainings 79
4.2.7 Lern und Transfererfolg fördern nach dem Training 88
4.2.8 Zwischenfazit 91
4.3. Risiken und Kritik an Verhaltenstrainings 92
4.3.1 Manipulationsmethoden 93
4.3.2 Sektenähnliche Strukturen 96
4.3.3 Gruppendruck und Freiwilligkeit der Teilnahme 96
4.3.4 Weitere Kritikansätze 97
4.3.5 Zwischenfazit 97
5. Empirische Untersuchung 100
5.1 Untersuchungsdesign 100
5.1.1 Phasen einer empirischen Untersuchung 10°
5.1.2 Schriftliche Befragung 101
5.1.3 Der Fragebogen 1°1
5.1.4 Auswahl der Befragten 104
5.2 Auswertung 105
5.2.1 Daten der Auftraggeber des Trainings 105
5.2.2 Daten der Teilnehmer 107
5.2.3 Trainerdaten 111
5.3 Interpretation und Handlungsempfehlungen 112
6. Zusammenfassung und Ausblick
Danksagung die persönliche Seite dieser Arbeit 117
Literaturverzeichnis 118
Anhang 126
A: Deckblatt zu den Fragebögen 126
197
B: Fragebogen für den Auftraggeber
C: Fragebogen für den Teilnehmer
1 Q7
D: Fragebogen für den Trainer
6
Abbildungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis:
Abb. 1: Struktur der Arbeit 11
Abb. 2: Einordnung von Verhaltenstrainings in die Personalentwicklung 16
Abb. 3: Wirkung von Verstärkern 20
Abb. 4: Johari Fenster 30
Abb. 5: Coaching und Veränderungsprozess 39
Abb. 6: Transaktionsanalyse 46
Abb. 7: Vier Seiten einer Nachricht 47
Abb. 8: Stufen des Konfliktverlaufs 50
Abb. 9: Aufgabenprioritäten Matrix 56
Abb. 10: Kausalattribution 69
Abb. 11: Wirkungskette von Transferfaktoren 72
Abb. 12: Wirkungszusammenhänge von Aufgabenschwierigkeit und Fähigkeitskonzept der
Teilnehmer 75
7 |
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Inhalt
1. Einleitung 8
1.1 Ziele der Arbeit 9
1.2 Aufbau der Arbeit 10
2. Thematische Einführung 12
2.1 Einordnung des Themas in den betriebspädagogischen Kontext 12
2.2 Abgrenzung des Themas innerhalb der Personalentwicklung 14
2.3 Zwischenfazit 18
3. Theoretische Grundlagen 19
3.1 Lerntheorien 19
3.1.1 Behavioristische Theorien 19
3.1.2 Kognitive Theorien 22
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3.2.10 Gedankenstopp 37
3.2.11 Entspannungsmethoden 38
3.2.12 Coaching 39
3.2.13 Visualisierung 41
3.2.14 Falimethode und Planspiel 41
4. Verhaltenstrainings 43
4.1 Ausgewählte Trainings 44
4.1.1 Kommunikationstraining 44
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4.1.6 Zeitmanagement 56
5
Inhalt
4.1.7 Outdoor Training 57
4.1.8 Teamentwicklung 60
4.1.9 Führungs(kräfte)training 61
4.2 Erfolgsfaktoren für den sinnvollen Einsatz von Verhaltenstrainings 64
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4.2.3 Modell der Wirkungskette von Transferfaktoren 72
4.2.4 Emotion und Motivation 73
4.2.5 Lern und Transfererfolg fördern vor der Maßnahme 76
4.2.6 Lern und Transfererfolg fördern während des Trainings 79
4.2.7 Lern und Transfererfolg fördern nach dem Training 88
4.2.8 Zwischenfazit 91
4.3. Risiken und Kritik an Verhaltenstrainings 92
4.3.1 Manipulationsmethoden 93
4.3.2 Sektenähnliche Strukturen 96
4.3.3 Gruppendruck und Freiwilligkeit der Teilnahme 96
4.3.4 Weitere Kritikansätze 97
4.3.5 Zwischenfazit 97
5. Empirische Untersuchung 100
5.1 Untersuchungsdesign 100
5.1.1 Phasen einer empirischen Untersuchung 10°
5.1.2 Schriftliche Befragung 101
5.1.3 Der Fragebogen 1°1
5.1.4 Auswahl der Befragten 104
5.2 Auswertung 105
5.2.1 Daten der Auftraggeber des Trainings 105
5.2.2 Daten der Teilnehmer 107
5.2.3 Trainerdaten 111
5.3 Interpretation und Handlungsempfehlungen 112
6. Zusammenfassung und Ausblick
Danksagung die persönliche Seite dieser Arbeit 117
Literaturverzeichnis 118
Anhang 126
A: Deckblatt zu den Fragebögen 126
197
B: Fragebogen für den Auftraggeber
C: Fragebogen für den Teilnehmer
1 Q7
D: Fragebogen für den Trainer
6
Abbildungsverzeichnis
Abbildungsverzeichnis:
Abb. 1: Struktur der Arbeit 11
Abb. 2: Einordnung von Verhaltenstrainings in die Personalentwicklung 16
Abb. 3: Wirkung von Verstärkern 20
Abb. 4: Johari Fenster 30
Abb. 5: Coaching und Veränderungsprozess 39
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