Silber, I. (2007). Qualitätsmanagement: Grundlagen, Methoden, Ergebnisse. VDM, Müller.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Silber, Ina. Qualitätsmanagement: Grundlagen, Methoden, Ergebnisse. Saarbrücken: VDM, Müller, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Silber, Ina. Qualitätsmanagement: Grundlagen, Methoden, Ergebnisse. VDM, Müller, 2007.
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