Halvey, J. K., & Melby, B. M. (2007). Business process outsourcing: Process, strategies, and contracts (2nd ed.). Wiley.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Halvey, John K., und Barbara Murphy Melby. Business Process Outsourcing: Process, Strategies, and Contracts. 2nd ed. Hoboken, N.J: Wiley, 2007.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Halvey, John K., und Barbara Murphy Melby. Business Process Outsourcing: Process, Strategies, and Contracts. 2nd ed. Wiley, 2007.
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