APA (7th ed.) Citation

Früh, C. (2006). Qualitätswahrnehmung von Dienstleistungsprozessen: Verstehen, messen, lenken. VDM, Müller.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Früh, Christiane. Qualitätswahrnehmung Von Dienstleistungsprozessen: Verstehen, Messen, Lenken. Saarbrücken: VDM, Müller, 2006.

MLA (9th ed.) Citation

Früh, Christiane. Qualitätswahrnehmung Von Dienstleistungsprozessen: Verstehen, Messen, Lenken. VDM, Müller, 2006.