(2006). ISIS-CRM-Special-Report: Das aktuelle Verzeichnis zu CRM, Customer-Relationship-Management. Nomina-Informations-Service.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)ISIS-CRM-Special-Report: Das Aktuelle Verzeichnis Zu CRM, Customer-Relationship-Management. München: Nomina-Informations-Service, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)ISIS-CRM-Special-Report: Das Aktuelle Verzeichnis Zu CRM, Customer-Relationship-Management. Nomina-Informations-Service, 2006.
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