Gestaltungs- und Optimierungspotenziale in der Kfz-Zulassung:
Gespeichert in:
| Format: | Buch |
|---|---|
| Sprache: | Undetermined |
| Veröffentlicht: |
Köln
KGSt
2006
|
| Schriftenreihe: | KGSt-Materialien
2006,1 |
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| Beschreibung: | 28 S. Tab. |
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|---|---|
| adam_text | M 1/2006 KGSt 5
Inhalt
1 Einleitung 7
2 Ausgewählte Ergebnisse der Analyse zum Produkt
Kfz Zulassung 7
2.1 Personalkosten, Arbeitsmengen, Wartezeiten 7
2.2 Fahrzeugbestand und Produktivität 9
2.3 Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit 10
3 Über Schlüsselkennzahlen zur Best Practice 11
3.1 Verbesserte Steuerungsinformationen durch
Schlüsselkennzahlen 11
3.2 Standortbestimmung durch Schlüsselkennzahlen 12
3.3 Eigene Standortbestimmung und Maßnahmenplanung 13
4 Praxisbeispiele 15
4.1 Best Practice ganzheitlicher Ansatz 15
4.2 Best Practice kennzahlenorientierter Ansatz 16
5 Fazit 17
6 Gutachtliches Verfahren 18
7 Anhang
Anlage 1
Kennzahlendefinitionen 19
Anlage 2
Rückmeldebogen 28
|
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M 1/2006 KGSt 5
Inhalt
1 Einleitung 7
2 Ausgewählte Ergebnisse der Analyse zum Produkt
Kfz Zulassung 7
2.1 Personalkosten, Arbeitsmengen, Wartezeiten 7
2.2 Fahrzeugbestand und Produktivität 9
2.3 Produktivität und Mitarbeiterzufriedenheit 10
3 Über Schlüsselkennzahlen zur Best Practice 11
3.1 Verbesserte Steuerungsinformationen durch
Schlüsselkennzahlen 11
3.2 Standortbestimmung durch Schlüsselkennzahlen 12
3.3 Eigene Standortbestimmung und Maßnahmenplanung 13
4 Praxisbeispiele 15
4.1 Best Practice ganzheitlicher Ansatz 15
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