Kundenbindung im Einzelhandel:
Gespeichert in:
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| Format: | Buch |
| Sprache: | German |
| Veröffentlicht: |
Nürnberg
Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing
2006
|
| Schriftenreihe: | Arbeitspapiere / Universität Erlangen-Nürnberg, Betriebswirtschaftliches Institut, Lehrstuhl für Marketing
143 |
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| Online-Zugang: | Inhaltsverzeichnis |
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Inhaltsverzeichnis
1 Kundenbindung als Marketingstrategie im Einzelhandel 4
2 Spezifische Merkmale der Kundenbindung im Einzelhandel 5
2.1 Konzeptionalisierung der Kundenbindung im Einzelhandel 5
2.2 Einflussfaktoren der Kundenbindung im Einzelhandel 9
3 Der Einsatz von Bonusprogrammen zur Steigerung
der Kundenbindung im Einzelhandel 11
4 Schlussbetrachtung 15
5 Literatur 16
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1 Kundenbindung als Marketingstrategie im Einzelhandel 4
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