Diller, H., & Deyle, H. (2006). Kundenbindung im Einzelhandel. Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Diller, Hermann, und Hanno-G Deyle. Kundenbindung Im Einzelhandel. Nürnberg: Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Diller, Hermann, und Hanno-G Deyle. Kundenbindung Im Einzelhandel. Univ. Erlangen-Nürnberg, Lehrstuhl für Marketing, 2006.
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