(2006). Rückrufmanagement: Tagungsband der DIN-Tagung, Berlin 2006. Beuth.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Rückrufmanagement: Tagungsband Der DIN-Tagung, Berlin 2006. Berlin: Beuth, 2006.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Rückrufmanagement: Tagungsband Der DIN-Tagung, Berlin 2006. Beuth, 2006.
Achtung: Diese Zitate sind unter Umständen nicht zu 100% korrekt.