Rosada, M. (1990). Kundendienststrategien im Automobilsektor: Theoretische Fundierung und Umsetzung eines Konzeptes zur differenzierten Vermarktung von Sekundärdienstleistungen. Duncker & Humblot.
Chicago-Zitierstil (17. Ausg.)Rosada, Michael. Kundendienststrategien Im Automobilsektor: Theoretische Fundierung Und Umsetzung Eines Konzeptes Zur Differenzierten Vermarktung Von Sekundärdienstleistungen. Berlin: Duncker & Humblot, 1990.
MLA-Zitierstil (9. Ausg.)Rosada, Michael. Kundendienststrategien Im Automobilsektor: Theoretische Fundierung Und Umsetzung Eines Konzeptes Zur Differenzierten Vermarktung Von Sekundärdienstleistungen. Duncker & Humblot, 1990.
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